近日，深圳市福田區既有住宅加裝電梯便民服務點正式揭牌。據悉，這是全市首個區級既有住宅加裝電梯便民服務點，將為居民提供“一站式”電梯加裝咨詢、業務辦理等服務。 據深圳市住房和建設局介紹，隨著深圳市老舊多層住宅小區居民老齡化日益嚴重，對加裝電梯的需求愈發迫切。為此，該局將既有住宅加裝電梯納入為民辦實事解難題范疇，通過健全制度規范、創新服務機制、搭建協商平臺等方式，推進民生實事項目落地落實。截至目前，全市約62個小區242個單元開展了加裝電梯試點工作，其中福田區有93部電梯建成投入使用，居全市第一。
加裝電梯工作流程化標準化精細化
為建立健全制度規范，加強統籌推進力度，深圳市住房和建設局編制了《深圳市既有住宅加裝電梯實施方案》，正按程序報審;已發布《深圳市既有住宅加裝電梯工程工作指引(試行)》，為全市加裝電梯工作提供了流程指引。
在此基礎上，福田區率先出臺《福田區既有住宅加裝電梯工作方案》，推進加裝電梯工作流程化、標準化、精細化，明確了轄區各部門職責分工，規范了規劃設計、協商公示、工規審批、小散工程備案、管線改遷、電梯安裝、驗收登記、使用維護等流程。
同時，采取“2+3+X”模式(“2”即街道辦事處、社區工作站，“3”即實施主體、設計、施工企業，“X”即轄區人大代表、政協委員、黨員代表、志愿者及其他關心加梯的熱心人士)搭建議事協商調解平臺，宣傳政策、聽取民意、提出建議，積極參與協調居民意愿、出資比例、電梯選型等問題。在加裝電梯過程中注重改善低樓層局部環境，合力改善居住品質，實現住有宜居。
“電梯加裝超市”貼心服務便民利民
此次掛牌的“電梯加裝超市”是在益田村設立全市首家小區加裝電梯便民服務點的基礎上成立的。據了解，益田村是一個1995年入住的老舊小區，多層住宅有170多個單元。自去年政府在益田村設立全市首家小區加裝電梯便民服務點以來，小區已有3個單元電梯加裝成功并運行，6個單元加裝電梯正在施工。此外，通過意向調查，有加裝意向的還有60-70個單元。
“原先居民自己跑可能需要跑十幾個部門，蓋十幾次章，歷程非常復雜。服務點成立后，現場有相關政府工作人員進行指導，居民可直接對接，為手續辦理提供極大便利。”益田村物業管理處相關負責人介紹，該小區電梯加裝從第一臺的居民自主安裝耗時近3年，到服務點成立后4至6個月即可成功辦理，時間大大縮短，為居民提供不少便利。
據了解，此次區級便民服務點引入了日立、三菱、OTIS等知名電梯廠商及相關服務企業形成“電梯超市”，集中為居民提供電梯選型、代辦設計、審批辦理、安裝施工、運營維護等服務，旨在讓該試點形成可復制、可推廣、可宣傳的福田模式。
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