求救電話欠費(fèi)停機(jī)，120調(diào)度員充值30元重啟“生命通道”，患病老人經(jīng)及時(shí)救治脫離危險(xiǎn)。

4月11日6時(shí)47分，武漢市急救中心120指揮調(diào)度中心的電話鈴聲急促響起，調(diào)度員譚嬌龍立即接聽(tīng)。不料電話接通后，報(bào)警人只提供了一個(gè)模糊的地址信息“江民路”。之后，任憑譚嬌龍如何焦急詢問(wèn)，對(duì)方再也沒(méi)有回應(yīng)。

在報(bào)警人無(wú)應(yīng)答的情況下，譚嬌龍卻在電話里聽(tīng)到了清晰的嘆息聲!曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)急救護(hù)士的譚嬌龍對(duì)這樣的聲音再熟悉不過(guò)了，“那是一個(gè)老奶奶哮喘發(fā)作，聽(tīng)上去呼吸非常困難”。哮喘發(fā)作是可以致命的，可報(bào)警人沒(méi)有提供詳細(xì)的地址，縱使她想立刻調(diào)派出救護(hù)車，也找不到病人啊!

“那邊到底是發(fā)生了什么情況?”“家屬為什么不說(shuō)話了?”“家里會(huì)不會(huì)還有其他人?”……焦急之余，譚嬌龍腦海中飛快閃過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)念頭。

“報(bào)警人，報(bào)警人，您在聽(tīng)我講話嗎?”時(shí)間一分一秒地過(guò)去，對(duì)方仍沒(méi)有應(yīng)答，沉重的喘息聲像重錘一樣，一下一下?lián)舸蛟谧T嬌龍心上。她決定不再被動(dòng)等待，掛掉電話再回?fù)埽Ｍ娫掆徛暷軐⒓覍俚淖⒁饬χ匦吕貋?lái)，只要有人接聽(tīng)就有機(jī)會(huì)。

“您好，您撥打的電話已停機(jī)……”這一次，電話里傳來(lái)了聲音，卻是電話停機(jī)的語(yǔ)音提示音，連續(xù)撥打三次都是一樣的情況。譚嬌龍沒(méi)有猶豫，立即取回當(dāng)班期間保管在同事那里的手機(jī)，為這個(gè)電話號(hào)碼充了30元話費(fèi)。

6時(shí)51分，對(duì)方的電話終于恢復(fù)暢通，卻一直沒(méi)人接聽(tīng)。一次、兩次、三次……6時(shí)55分，第五次回?fù)埽瑘?bào)警人終于接聽(tīng)了電話。譚嬌龍一遍一遍耐心詢問(wèn)，總算問(wèn)到了病人的詳細(xì)住址。救護(hù)車于7時(shí)09分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，20分鐘后將患病老人送達(dá)武漢大學(xué)人民醫(yī)院。

4月11日下午，記者采訪中了解到，患者是88歲的張奶奶，目前經(jīng)過(guò)及時(shí)救治已脫離危險(xiǎn)。當(dāng)天撥打120的是張奶奶的老伴，老人碰到緊急情況手足無(wú)措，加上年紀(jì)大了耳朵不好，故而出現(xiàn)溝通不暢的情況。他知道是接線員幫自己充了話費(fèi)，回訪中再三表示感謝。

“相信換作任何一位同事，都會(huì)做出一樣的舉動(dòng)。”譚嬌龍?zhí)寡裕约褐皇亲隽艘患⒉蛔愕赖男∈拢Ｍ蠹腋嚓P(guān)注高齡老人生活中遇到的實(shí)際難題，讓每一位老人都能樂(lè)享晚年。她說(shuō)，前輩有一句話對(duì)她影響很深：“在你不知道該怎么辦的時(shí)候，把病人的生命健康放在第一位，就會(huì)得到正確的答案。”

(記者 武葉)

標(biāo)簽： 求救電話 欠費(fèi)停機(jī) 哮喘發(fā)作 高齡老人