作為全國最大的“種草”(宣傳某種商品的優(yōu)異品質(zhì)以誘人購買)基地之一，不少直男看了小紅書筆記里的東西都心動，更別提妹子們了，踏進去就是“置身草原”。

“親測有效”“手把手教你選”“專業(yè)測評”“必備神器”……隨便一搜，滿屏都是誘惑。

然而，這些可能都是假的。

隨著主播帶貨、大V帶貨日益火爆，內(nèi)容生產(chǎn)和賣貨前所未有地緊密聯(lián)系在了一起。就在不久前，堪稱“國民種草機”的小紅書對外宣布，要在未來一年內(nèi)實現(xiàn)“讓10萬創(chuàng)作者粉絲過萬”和“1萬創(chuàng)作者月收入過萬”兩個目標，并推出了“創(chuàng)作者123計劃”，旨在幫助創(chuàng)作者提升內(nèi)容生產(chǎn)效率。

說實話，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容值得鼓勵，內(nèi)容變現(xiàn)也無可厚非。

不過，對于小紅書飽受詬病的筆記代寫、付費推廣的問題，即便多次受到處罰，但小紅書至今仍未解決。看似“親測”，實則廣告，如果筆記代寫沒解決，又談何“優(yōu)質(zhì)”創(chuàng)作內(nèi)容呢?

“曾淪為炫富場，如今又是假廣告”

網(wǎng)友小斯曾是小紅書的用戶，2018年初開始使用小紅書，作為一名大學生，她喜歡在小紅書上瀏覽一些旅游攻略、民宿推薦。但小斯感覺到，小紅書的廣告筆記越來越多。

“有的筆記雖然看起來寫得很好，但點擊賬號瀏覽，就發(fā)現(xiàn)是水軍。廣告越來越多，也不知道小紅書會不會去審核。(我對小紅書)沒有愛了。”今年7月左右，小斯卸載了小紅書。“卸載后小紅書給我發(fā)過兩三次短信，讓我回去，說有什么精彩內(nèi)容等著我。但是我沒有再安裝了。”

小紅書早就因筆記代寫、數(shù)據(jù)造假飽受詬病。今年年初，小紅書曾被多家媒體爆出涉嫌造假的消息。3月14日，小紅書在官方微博發(fā)聲，表示“小紅書一直以來都在嚴厲打擊網(wǎng)絡黑產(chǎn)”，“我們會堅持用技術(shù)+機制持續(xù)嚴格防范。同時，我們也會致力和同業(yè)一起推動主管部門建立反網(wǎng)絡作弊機構(gòu)，專門打擊網(wǎng)絡黑產(chǎn)這顆行業(yè)毒瘤。”

今年7月底，小紅書曾遭遇下架。8月1日，小紅書通過新浪微博對備受外界關注的下架事件作出回應。在該聲明中，小紅書方面表示：“已對站內(nèi)內(nèi)容啟動全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關部門，促進互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的優(yōu)化與提升。”

但小紅書已經(jīng)讓很多用戶失望。網(wǎng)友表示：“5年前剛用小紅書的時候真的挺好用的，后來淪為炫富場，如今是假廣告。”“好多說種草的，全是寫手寫的，假得很。”

“三無”面膜付錢就能請知名博主推廣

從今年初就廣受批評的筆記代寫，直到如今，小紅書整改得如何呢?

12月4日，記者聯(lián)系上一家網(wǎng)絡營銷公司。該公司提供小紅書筆記的代寫代發(fā)服務，號稱有3年小紅書品牌策劃運營經(jīng)驗，擁有優(yōu)質(zhì)KOL(關鍵意見領袖)資源，可以提供關鍵詞排名、熱門曝光等服務。KOL通俗理解就是粉絲眾多的知名博主。

記者提供了一款三無面膜產(chǎn)品圖片進行咨詢。這款產(chǎn)品無生產(chǎn)商信息、無生產(chǎn)批號，在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)上也查不到任何信息。

該公司員工“小白”給記者發(fā)來筆記代寫、代發(fā)價格表。筆記代發(fā)價格依博主粉絲數(shù)量而定，如1萬至2萬粉絲的博主，代發(fā)一篇筆記價格為500元，2萬至4萬粉絲的博主代發(fā)一篇筆記1000元，以此類推，7萬至10萬粉絲博主代發(fā)一篇筆記價格為2000元。素人筆記代發(fā)則價格便宜，一篇筆記20元到50元不等，5篇起發(fā)。

至于產(chǎn)品，記者甚至不需要提供給代發(fā)筆記的達人和素人試用。

常見的測評視頻也可以幫忙搞定。“真人出鏡價格很貴，最便宜的也要600元左右，優(yōu)質(zhì)的達人沒有低于1000元的。”“小白”說，報價表上一個4萬粉絲的博主，發(fā)布視頻內(nèi)容價格為3000元。此外，評論等數(shù)據(jù)服務也可以搞定，“我們這邊是專業(yè)的”。

為了讓記者看效果，“小白”給記者發(fā)來某款洗面奶的筆記鏈接。

就在10月22日，一名3萬粉絲的博主發(fā)視頻推薦了這款洗面奶，筆記的標題是“手把手教你選氨基酸洗面奶”，博主身穿護士服，分享如何選購洗面奶，視頻進行到1分鐘左右，博主就開始推薦該洗面奶。11月6日，一名母嬰、美妝博主也推薦了這款洗面奶。

顯然，雖然3月份小紅書就表示要打擊網(wǎng)絡黑產(chǎn)，但至今，小紅書筆記代寫、付費推廣產(chǎn)業(yè)還在運行著。

發(fā)現(xiàn)

批準文號已過期產(chǎn)品仍有售

那么，這些不負責任的內(nèi)容，是否可以順利登上小紅書呢?記者通過瀏覽小紅書筆記發(fā)現(xiàn)，答案是：可以。

比如，在小紅書上，不少博主都推薦過“瓷肌”這個品牌，一款名為“五谷肌底液”的產(chǎn)品甚至號稱是平價版“蘭蔻小黑瓶”。除了博主推薦，“瓷肌”在小紅書上還有品牌賬號和店鋪，出售各種產(chǎn)品。但記者在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)上卻查到，瓷肌多款產(chǎn)品的批準文號早已過期，如小紅書有售的瓷肌五谷煥彩面膜，該產(chǎn)品的批準文號已經(jīng)過期近3個月。不僅如此，該品牌生產(chǎn)商還曾經(jīng)銷售未取得批準文號的特殊用途化妝品被行政處罰。

記者在天眼查上發(fā)現(xiàn)，小紅書所屬的行吟信息科技(上海)有限公司自2016年以來有19次行政處罰記錄，原因不少與內(nèi)容發(fā)布有關，如2019年2月因“發(fā)布虛假廣告”被罰款3萬元，2019年1月因使用“‘國家級’、‘最高級’、‘最佳’等用語”被罰款3萬元等。

說法

平臺對廣告有審核義務

湖南金州律師事務所律師易旭告訴記者，“親測”為名，實際是廣告，屬于虛假信息。該行為侵犯了消費者的知情權(quán)。如果虛假廣告達到虛構(gòu)事實、隱瞞真相，使一般的消費者在無法通過其他正常途徑獲取真實的情況下作出錯誤判斷的程度，還屬于欺詐。

易旭認為，互聯(lián)網(wǎng)平臺作為廣告發(fā)布平臺，也需要承擔治理廣告亂象的主體責任，要不斷優(yōu)化業(yè)界生態(tài)、強化平臺自律。互聯(lián)網(wǎng)平臺對其平臺上的廣告有審核義務，不能唯利是圖，對違法違規(guī)廣告睜一只眼閉一只眼。

此外，根據(jù)《電子商務法》的規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責任。

觀點

服務用戶才是應有的出發(fā)點

艾媒咨詢CEO張毅告訴記者，小紅書這些問題屢禁不止，根源是企業(yè)的盈利壓力和資本變現(xiàn)問題，“在上市壓力、經(jīng)營壓力面前，小紅書只能放松整改和監(jiān)管的力度，這種情況下出現(xiàn)這類問題不奇怪”。他認為，小紅書要克服這類詬病，首先要做的還是恪守商業(yè)準則和底線，并對已有問題進行徹底整改。

事實上，大量內(nèi)容看似“親測”實則廣告，不僅是小紅書獨有的問題，在分享類平臺上都很普遍。張毅表示，盡管是普遍問題，但這類問題不應成為分享類平臺的標配，平臺要在人氣聚集過程中形成口碑，這種口碑不僅是要服務客戶端，還要服務用戶端，如果用戶在平臺上獲取不了有營養(yǎng)、有價值的內(nèi)容，平臺口碑就會下來，因此服務億萬用戶才應該是平臺最主要的出發(fā)點。“小紅書要把這兩個平衡點找好，回歸服務用戶本質(zhì)，即使有痛，也應該忍住”。

標簽： 小紅書