11月4日，因陷入同雇員的“親密關系”，麥當勞CEO史蒂夫·伊斯特布魯克被麥當勞董事會投票決定解雇。美國時間11月4日盤前，麥當勞股價跌至189.50美元，下跌2.29%;機構Piper Jaffray也將麥當勞股票評級從超配下調至中性。

在向員工發送的郵件中，伊斯特布魯克承認了這段關系，稱其“是個錯誤”，并表示同意董事會的意見，同時也辭去麥當勞董事會成員一職。此外，伊斯特布魯克還曾擔任超市巨頭沃爾瑪的董事會成員，沃爾瑪目前尚未對此作出回應。

根據英國廣播公司報道，伊斯特布魯克目前已離婚，這段關系是“雙方自愿的”，但這一舉動違反了麥當勞公司的政策。麥當勞方面還表示，該行為體現了伊斯特布魯克“較差的判斷力”。

目前，麥當勞方面表示將不再對這一事件發表更多評論。公司CEO一職將由原麥當勞美國總裁克里斯·肯普欽斯基接替。

伊斯特布魯克其人

畢業于英國杜倫大學的伊斯特布魯克是快餐領域的老兵，于1993年加入麥當勞任經理。在麥當勞工作了18年后，伊斯特布魯克曾跳槽至比薩連鎖店Pizza Express、日式面條連鎖店Wagamama，并擔任這兩個快餐品牌的負責人。

2013年時，伊斯特布魯克重回麥當勞，負責英國和北歐地區的業務，并在兩年后升任麥當勞CEO一職。2015年是麥當勞的多事之秋，卻也是伊斯特布魯克在這家漢堡巨頭揚名的開始。

彼時，麥當勞剛剛交出一份糟糕的2014年年報，營收連續5個季度出現下滑;當期的凈利潤降至10.98億美元，同比下滑21%。而美國市場作為麥當勞全球第一大市場，客流量下降約4.1%。

當年3月時，伊斯特布魯克上任麥當勞CEO，并從技術創新上開始了大刀闊斧的改造：改造店鋪并加入數字化點餐觸摸屏、無線充電等;收購機器學習、人工智能公司以提升汽車餐廳的體驗;同外賣平臺合作開展送餐業務等。

出售特許經銷權則是伊斯特布魯克的另一項武器：尋找本土企業作為特許經銷商，允許其有償使用麥當勞商標、技術、產品等，以快速拓展市場。

近年來，麥當勞美國已經逐漸將自有門店賣給特許經營商。根據CNBC報道，目前麥當勞90%以上的門店已為特許經營店。

從股價上看，上述改造無疑是成功的。自伊斯特布魯克上任CEO以來，麥當勞的股價已上漲96%，截至美國時間11月1日收盤時，報收193.94美元，市值達到1472.87億美元。

雖然曾帶麥當勞走出困境，但伊斯特布魯克卻曾因工資過高接受審查。根據英國廣播公司報道，伊斯特布魯克在2017年的年薪為2180萬美元;2018年年薪為1590萬美元，是麥當勞員工平均工資的2124倍。

營收凈利“遇險”

不過，雖然股價在近年來呈上升勢頭，但麥當勞最新的財務數據卻不及市場預期。根據三季報，麥當勞2019年前三季度的營收為54.30億美元，同比增長1%，但低于市場預估的54.9億美元;凈利潤為16.09億美元，同比減少2%。三季報財報公布后，麥當勞股價當日即下跌5.04%。

營收不及預期的原因，除了美國快餐行業近年來逐漸慘淡的客流量，數字化改造和特許經營模式也要“背鍋”。

麥當勞并未透露單店改造的成本，但根據CNBC報道，麥當勞美國的特許經營商們對高昂的門店改造價格有所不滿。此外，雖然特許經銷策略有助于利潤增長，但由于會計差異，將導致收入下降。

而特許經營門店的營業成本和支出的高增長則同樣值得注意：根據2019年三季報，麥當勞特許經營門店的支出為5.59億美元，同比增長12%。

金拱門持續搶占國內市場

而對于中國消費者來說，麥當勞在華的特許經營商也并不陌生。2017年8月8日，中信股份、凱雷投資集團以20.8億美元的價格將麥當勞中國收入麾下。這家原名麥當勞(中國)的公司曾因更名為“金拱門(中國)有限公司”(下稱“金拱門”)而賺足眼球。

實際上，此次更名的實質便是為麥當勞(中國)尋找新的特許經銷商;股權交易完成后，中信股份成為新金拱門的控股股東。

彼時，金拱門已管理超2800家餐廳，是麥當勞在中國大陸、香港的總特許經銷商，也是美國市場之外全球規模最大的特許經銷商。

而中信股份曾表示，截至2022年，中國內地麥當勞門店將增至4500家，其中約45%的門店將位于三、四線城市;而麥當勞在三、四線城市覆蓋率預計將提高10%。

根據麥當勞半年報，中國特許經營店現已有3152間，已成為麥當勞除美國外的第二大市場。而中信股份則在其2019年半年報中表示，麥當勞將繼續在中國內地積極推進門店擴張，其業務保持增長態勢;但由于實行新租賃準則，凈利潤有所下降。

標簽： 麥當勞解雇CEO