“身體不舒服，在手機上就有來自三甲醫院的專業全科醫生給問診，不用跟單位請假，也不用來回跑醫院，光大E健康真方便!”北京的劉女士高興地說。

“孩子咳嗽，不是大毛病，不想跑醫院，但也不敢隨便吃藥，光大E健康視頻醫生非常細致耐心地了解了孩子癥狀，開了藥，快遞小哥二十多分鐘送藥上門，兩天后孩子就不咳了，大人孩子都省事了!”天津的張先生也對服務體驗贊不絕口。

劉女士和張先生所說的“光大E健康”，就是今年8月18日，光大永明保險正式推出的數字化生態場景健康管理服務平臺“光大E健康”。這是光大永明保險踐行“健康中國”戰略，貫徹光大集團E-SBU產業布局，以滿足人民健康管理需求為出發點，創新服務模式的一次全新探索。平臺整合了光大集團內外部優質資源，構建了“健、醫、藥、保”融合一體的大健康生態圈，創建了為企業、家庭用戶提供定制化服務專區，為客戶提供優質的服務體驗。

“健”，健康管理。引入有競爭力的第三方服務商，提供在線健康咨詢、健康評估，體檢在線預約、個性化體檢定制，檢后干預和持續跟蹤，建立個人健康檔案，打造完善的健康管理服務體系，實現健康管理，一鍵到位。

“醫”，醫療服務。聚合北京、上海、廣州、深圳、武漢等全國一二線城市三甲醫院、重點專科醫院信息，找醫院、找專家、預約掛號、預約就診、線上問診、就醫綠通等服務都可在平臺中一鍵搞定，切實解決找醫院難、掛號難、就醫慢的苦惱。

“藥”，掌上藥店。對接國內知名線上、線下藥品服務網絡，為用戶提供豐富、完善的普藥、特藥、醫療器械選購服務，實現在線購藥，一鍵送達。

“保”，保險保障。分設企業專區和個人專區，針對集團企業客戶提供專屬“產品服務包”。企業員工可在團體員工福利基礎上，根據個人需求為本人及家屬自選補充保險保障，實現在線投保，一鍵保全。

目前光大E健康平臺已有注冊用戶14萬人。視頻醫生、掌上購藥等服務功能不僅受到光大永明保險客戶的歡迎和好評，還把“北京醫生”一鍵送到了3000多里外公司定點扶貧的“湖南山溝溝”，解決了偏遠地區村民看病難的大問題。

8月31日，湖南省湘西州古丈縣斷龍山鎮米多村八十高齡的向老伯像往常一樣來到村醫務室就診。與往日不同的是，村醫張醫生告訴向老伯，村醫務室現在安裝了遠程醫療設備，能請到北京專家來給看病。說著，就打開“光大E健康”視頻醫生，代老人發起咨詢。向老伯在一旁仔細瞅著視頻，不知什么情況，當看到視頻中出現專家，實時傳來專家的詢問，感到驚奇不已，一時間不知如何回應視頻中的專家問診。

在張醫生幫助下，北京專家很快了解到向老伯的病情。原來一個月前，老人曾因頭暈、心慌到當地縣醫院就診，當時認為系鼻竇炎所致。在醫生的指導下，服用苯磺酸氨氯地平片，并堅持每日定時測量血壓。時至今日，眩暈、耳鳴已一月有余，同時聽力下降多年。

也就分分鐘的間隔，專家隨即給出了指導意見，指出：根據患者的描述，為疑似高血壓2級。針對老人用藥后晨起血壓仍高、服藥后可下降至正常范圍的情況，對服藥時間做了調整。針對老人聽力下降，出現眩暈癥狀，給出了與內耳疾病相關的判斷，并開出了藥方。同時對老人日常飲食，特別是控油控鹽提出了有量值、可操作的飲食方案。

次日，張醫生到向老伯家做了回訪，得悉老人感覺非常好。視頻問醫后，他按照遠程醫生的方案對用藥做了調整，立刻見效，今晨起來測量血壓顯示正常，老人對遠程醫生豎起大拇指，張醫生也說，有了“光大E健康”，自己能隨時和大城市的醫生交流學習，對提高自身業務水平非常有幫助。

隨著試點工作在古丈縣的鋪開，光大E健康的受益面與影響力迅速增長。截至9月底，試點村醫生通過遠程醫療共為基層群眾提供診療服務約4萬人次，遠程詢診8000多人次。對此，古丈縣衛生健康局給予了高度評價，認為光大E健康為古丈縣落實精準脫貧“兩不愁三保障”、切實解決基本醫療保障問題提供了堅實的基礎。

不僅在古丈，在湖南花垣縣十八洞村，當地群眾使用“光大E 健康”視頻醫生后也紛紛予以好評。十八洞村黨支部書記、村委會主任施金通說：“防止因病致貧返貧是擺在十八洞村村黨支部面前的難題，光大永明幫我們掃除了這一脫貧路上的‘攔路虎’!”

光大永明保險總經理劉鳳全表示，在邁向“健康中國2030”的征程中，保險公司作為“健康管理”市場的主力軍，有能力不斷創新完善健康保險產品和服務，推動健康保險與健康管理融合發展，以滿足不斷變化的產品市場及服務需求。光大永明保險是光大集團“大健康”E-SBU成員單位，公司將積極履行央企責任，打造光大E健康這一“便民+普惠”的保險健康管理服務“民生工程”。

下一步，光大E健康將繼續加強產業鏈上下游資源整合，帶給消費者更多優質體驗。同時，光大永明保險也將進一步創新健康風險管理服務，逐步建設成為國內特色健康醫養供應商，深度融入實體經濟，實現保險的普惠價值。此外，公司將加快光大E健康“視頻醫生”在定點扶貧縣的延伸，設立更多試點，助力精準脫貧，增進民生福祉。

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