上海正禮健康科技有限公司本著“用心承諾、用愛負責”的誠信服務理念，以做一家負責任的健康科技公司為使命，以客戶需求為導向，承諾為廣大客戶提供優質的優質服務。 銷售服務 我們對業務員展業行為做出進一步的規范，要求業務員在代理業務過程中，必須嚴格按照《正禮代理合同》、《正禮營銷業務人員管理規定》等規定，為客戶提供售前、售中、售后服務。 回訪服務 我們承諾在大客戶訂單類目100%進行回訪，并確認客戶滿意度。 理賠服務 耽誤客戶交期、產品質量、運輸損壞等實行**理賠服務，對簡單案件5個工作日內核定，復雜案件30個工作日內核定，重大突發案件簡化理賠流程、預付賠款。客戶可以通過信息渠道輕松知曉理賠過程和進展。 投訴服務 我們承諾對一般投訴在2個工作日內結案，復雜投訴在5個工作日內結案，重大投訴在10個工作日內結案。 18817885580電話服務 我們實行全國統一的18817885580客服熱線，保證7×24小時暢通，我們專業人工服務，為客戶提供咨詢、查詢、投訴等服務。 創新引領未來 持續創新是正禮的核心價值，也是正禮得以保持優勢的重要原因；敢為行業先，是正禮能夠抗衡國際品牌的關鍵因素。正禮擁有強大的研發團隊、制造團隊及營銷團隊，正禮不拘泥于按摩器具行業現有的產品和服務模式，將“品牌創新”、“服務創新”和“文化創新”三者緊密結合，在工作中不斷求新求變，創造新技術、新產品、新服務，引領現代生活方式的新潮流，以創新獨到的方式全面優化生活質量。 充分理解消費者需求 正禮在設計、研發及制造的全過程中，濃縮了正禮在按摩器械行業領域多年的品質積淀，為了順應市場需要，正禮通過原材料的優化配比，不斷改進和更新工藝，以提升和保障產品品質。充分理解消費者的生活需要，為消費者提供舒適產品的同時，追求高性價比。先進的生產設備、優異的生產工藝、合理的生產流程、規范的質保體系和一體化的信息系統，為正禮成為按摩器具綜合供應商，奠定了良好的基礎。 **化正禮 **化時代已經來臨，“中國馳名商標”不是正禮發展戰略的終點，而是更高的起點，一個**化的正禮正通過不同途徑展現在世人眼前。 品牌**化：品牌是正禮的信用名片，也是價值所在。將正禮培養成世界知名的民族品牌，這是正禮樹立的目標。 市場**化：正禮營銷網絡的強大和**率在業內有口皆碑，在全國大部分城市酒店、醫院、會所、家具村、汽車4S店以及淘寶、京東商城網絡銷售平臺等展開不同形式的合作。正禮在國際市場建立東南亞、中東、歐洲和北美等國家和地區在內的**銷售網絡，并不斷擴展銷售版圖，產品暢銷**。 服務**化：為客戶提供差異化的服務解決方案，才能在市場上占有先機。“信息化+服務化”是正禮未來的發展方向。正禮打造包括官網、客服熱線、微博、微信在內的服務宣傳平臺，建立有效跟蹤系統，完善信息發布與收集，并且逐步建立和完善售后派出機制，追求百分服務、百分滿意。為用戶提供更多貼心的、前瞻性的服務，讓用戶更樂于體驗和使用正禮產品。 2015年上海正禮健康科技有限公司創建“ZEAL”品牌將持續堅持以客戶需求為導向的戰略轉型，持續推廣誠信服務，持續為全人類提供健康的服務。