依托鐵路優勢資源，華運集團負責北京鐵路局全局客運服務設備維保工作，從初接收全局站外94臺自助售票機維保起步，到接收北京西站、北京北站210臺客服設備，再到津秦鐵路近2000臺客服設備，華運集團在短短的兩年時間內就實現了跨越式發展，保障了鐵路客運服務的正常運轉，取得了良好的經濟和社會效益，得到了鐵路總公司、北京鐵路局領導的表揚與肯定，2015年，華運集團對津保鐵路客服設備全面接收，客服維保工作更上臺階；華運集團以科技創新為動力，與中國鐵路科學研究院聯合研制的自助售（?。┢睓C目前已在**直屬機關、各大部委、北京地區安裝上百臺，極大地方便旅客購、取票，成為了一項便民、利民的新舉措。華運集團參與開發了目前國內唯一在火車車廂內搭建局域網運營的客戶端——“籮筐”系統平臺，并在北京鐵路局110組普速列車上安裝列車WI-FI設備，不但為旅客提供豐富的信息及娛樂應用，而且為客運管理部門提供了列車管理平臺，有效地提高了客運服務的附加值。