北京新方通信技術有限公司是一家專業從事于NGN呼叫中心、統一通信、增值業務平臺研發和市場的高科技公司，擁有多個完全自主知識產權的軟件系統產品，包括：多媒體增值業務平臺系統軟件、多媒體呼叫中心系統軟件、洗號設備系統、視頻呼叫中心軟件、軟交換系統軟件、媒體服務器軟件等等。公司自主研發的SIP協議棧和基于SIP多媒體增值業務平臺廣泛應用于聯通、移動、電信的NGN應用服務器中，總用戶線數超過100萬，其應用產品包括IPCentreX、IMS的IMPS（即時消息與呈現）應用、NGN呼叫中心、一號通、多媒體彩鈴/悅鈴、視頻會議等等各種增值業務系統，經受了電信核心網對業務平臺的大容量、高可靠性和高穩定的嚴格考驗，是真正電信級業務平臺系統框架軟件。 公司依托北京郵電大學網絡與交換國家重點實驗室雄厚的科研實力和人才基礎，憑借著強大的技術實力，在國內率先開發了具有世界水平的呼叫中心系統---ＣＭＣＣ（Convergent Multimedia Contact Center----融合多媒體聯絡中心）系統。該系統前身為國家重點科研863項目，其開創性的提出純軟件架構，基于X86架構的通用服務器設計，支持全云化系統部署，不受硬件平臺和操作系統的限制。同時，CMCC率先應用全新的SIP技術和NGN下一代通信網絡架構，采用媒體與控制分離技術和全IP化設計，使得系統的組網更加靈活多樣，可以通過數據網將CTI/ACD 和媒體處理模塊在地理位置分散部署，為基于廣域網的分布式呼叫中心系統提供優化的組網解決方案。