高維儀器科技，是一家專業從事實驗室分析儀器和醫療設備維修，維護，保養的專業型公司，公司致力于國內各類高校，政府機構，生物制藥，煤炭化工，環保科技等行業的實驗室儀器維修維護業務，并且與眾多國內外儀器廠商簽訂了代理服務協議。公司長期與?Agilent，?PE，waters，島津等行業企業保持長期的技術合作和配件供應體系 ，公司建立了一支專業的工程師隊伍，技術服務涵蓋了儀器硬件維修，新機安裝調試，軟件安裝升級，儀器性能驗證，二手儀器代購，計量認證服務，配件代儲服務，實驗室搬遷服務，實驗室系統管理服務。“技術創造價值，服務贏取信譽”是我們永遠不變的追求，我們將以專業.**.優質的服務與新老客戶緊密合作，攜手共創雙贏！公司工作環境優雅設技術部、業務部、財務部，醫療設備部，色譜部。公司業務涉及山東，上海，江蘇，廣東，福建，河南，河北，北京等全國各地區。公司長期服務于山東大學，山東師范大學，山東輕工業學院，濟南大學，青島海洋大學，石油大學，省衛生部門，疾控中心，食品藥品監督管理局，省公安檢驗部門，農業，環保，計量，魏橋集團，青啤集團等省內各企業。公司經過多年發展，現下設3個分公司，在上海，北京，長沙等設立辦事處。???濟南 濟南市天橋區鳳凰山電商產業園D4-21???煙臺 煙臺市福海路鴻福名城23-2104???青島 青島市春陽路盈園國際1-1-1302我們愿與各廠家共同服務好客戶，為廠家和客戶搭建一個的服務平臺高維服務經過多年發展引進6s服務理念，加一站式服務體系“6S服務”體現了“關注隨地，滿意無處不在”的核心理念，我們追求以專業的服務隊伍及時和真誠地響應客戶每一個需求，使客戶體驗到無處不在的滿意和貼心感受。“6S服務”的具體內容包括：l?smiling（微笑）和sincere（誠摯）是我們的態度l?speciality（專業）和speedy（快速）是我們的水準l?satisfied（滿意）和super（卓越）是我們永遠追求的目標?2、 技術支持與服務熱線?　　當您需要技術支持與服務時，可以熱線和郵箱與我們聯系，我們將根據您的具體要求及時響應，并安排相關的售前或售后工程師提供遠程或現場服務。　　服務電話：0531-85808084　　傳　　真：0531-85800804-108????電子郵箱：gwservice@163工作時間：工作日9：00 — 18：00??????3、遠程服務通過電話或郵件，根據客戶提出的方案需求，售前工程師與客戶溝通了解現狀及應用目標，制定解決方案；售后工程師通過網絡協助客戶進行設備的安裝和調試，或根據故障的嚴重程度，決定是否提供進一步的現場服務。?4、現場服務　　當系統核心設備出現平臺故障或硬件故障時，我們將提供現場服務。現場服務按優先級進行響應：　　·緊急（一級故障）：系統完全癱瘓，整個系統無法使用，造成儀器所有全功能喪失。　·嚴重（二級故障）：系統部分癱瘓，但系統尚可部分使用，不影響客戶的重要業務。·失常（三級故障）：系統未癱瘓，但通信語音質量受到很大影響，部分功能運行效率低下或無法運行，如不及時處理可能造成更嚴重的故障。·輕微（四級故障）：系統仍可運行，部分性能明顯下降，對整個系統無明顯的影響，但如不及時處理有可能造成更嚴重的故障。服務優先級遠程響應時間現場響應時間緊急(系統癱瘓)1小時響應四小時之內嚴重(系統嚴重故障)2小時內響應一個工作日之內一般(系統一般故障)4小時內響應三個工作日之內輕微（對系統無直接影響）24小時響應四個工作日之內