企業簡介
科訊嘉聯信息技術有限公司,注冊資金5000萬元,是由原中國移動客服中心資深管理與科大訊飛語音技術共同構建,圍繞“人工+智能”,實施客戶服務中心升級,全渠道客戶聯絡軟件整體提供以及全渠道的專業BPO服務。【業務范圍】?全渠道、專業化的人工+智能的客戶聯絡中心及智能客服BPO外包;提供大數據挖掘、電話營銷、系統開發等一站式解決方案。【公司愿景】致力于應用智能語音技術,打造****的人工智能客戶聯絡中心。【我們的使命】服務創造價值,我們始終在和您一起進步。核心技術引領呼叫中心變革,打造**的融合服務產品和外包服務解決方案,為客戶創造價值。【我們提供什么】-智能機器人:智能語音識別,語義精準解析,準確率高達97%的客服機器人。-人工客服:沉浸式工作臺,坐席智能助手,企業和客戶**的實時溝通平臺。-語音質檢:語音識別檢查,提升運營管理,全面進行語言檢索、篩選、歸類等。-語音轉寫:將自然語音轉換為文本輸出,提升輸入效率,方便錄入。-全渠道接入:輕松服務每個入口PC/手機網站/微信/APP/微博/電話語音/郵件。-數據統計:客服數據統計實時顯示,全面掌握客服數據,完善客服考核。【我們的優勢】節省60%客服成本,客戶滿意度提升50%,即買即用,貼心為您。-全媒體智能呼叫中心,構建只需10分鐘,效率提升1000倍。-人工+機器融合服務,比傳統機器人服務,成本再降20%。-語音大數據讓服務質量一目了然,客戶心聲觸手可得。-曉曼小助手提升坐席服務效率20%,實現班長100%實時質檢管控。