科訊嘉聯(lián)信息技術(shù)有限公司，注冊(cè)資金5000萬元，是由原中國(guó)移動(dòng)客服中心資深管理與科大訊飛語音技術(shù)共同構(gòu)建，圍繞“人工+智能”，實(shí)施客戶服務(wù)中心升級(jí)，全渠道客戶聯(lián)絡(luò)軟件整體提供以及全渠道的專業(yè)BPO服務(wù)。【業(yè)務(wù)范圍】?全渠道、專業(yè)化的人工+智能的客戶聯(lián)絡(luò)中心及智能客服BPO外包；提供大數(shù)據(jù)挖掘、電話營(yíng)銷、系統(tǒng)開發(fā)等一站式解決方案。【公司愿景】致力于應(yīng)用智能語音技術(shù)，打造****的人工智能客戶聯(lián)絡(luò)中心。【我們的使命】服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，我們始終在和您一起進(jìn)步。核心技術(shù)引領(lǐng)呼叫中心變革，打造**的融合服務(wù)產(chǎn)品和外包服務(wù)解決方案，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。【我們提供什么】-智能機(jī)器人：智能語音識(shí)別，語義精準(zhǔn)解析，準(zhǔn)確率高達(dá)97%的客服機(jī)器人。-人工客服：沉浸式工作臺(tái)，坐席智能助手，企業(yè)和客戶**的實(shí)時(shí)溝通平臺(tái)。-語音質(zhì)檢：語音識(shí)別檢查，提升運(yùn)營(yíng)管理，全面進(jìn)行語言檢索、篩選、歸類等。-語音轉(zhuǎn)寫：將自然語音轉(zhuǎn)換為文本輸出，提升輸入效率，方便錄入。-全渠道接入：輕松服務(wù)每個(gè)入口PC/手機(jī)網(wǎng)站/微信/APP/微博/電話語音/郵件。-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)顯示，全面掌握客服數(shù)據(jù)，完善客服考核。【我們的優(yōu)勢(shì)】節(jié)省60%客服成本，客戶滿意度提升50%，即買即用，貼心為您。-全媒體智能呼叫中心，構(gòu)建只需10分鐘，效率提升1000倍。-人工+機(jī)器融合服務(wù)，比傳統(tǒng)機(jī)器人服務(wù)，成本再降20%。-語音大數(shù)據(jù)讓服務(wù)質(zhì)量一目了然，客戶心聲觸手可得。-曉曼小助手提升坐席服務(wù)效率20%，實(shí)現(xiàn)班長(zhǎng)100%實(shí)時(shí)質(zhì)檢管控。