客戶**~客戶是衣食父母 尊重他人，隨地維護百納形象 　　 微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉，站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，終達到客戶和公司都滿意 ，具有超前服務意識，防患于未然。 團隊合作~共享共擔，平凡人做非凡事，積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作，決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持 　　積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難，善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則 ，主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍。 擁抱變化~迎接變化，勇于創新 　　適應公司的日常變化，不抱怨。面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合，對變化產生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事 ，在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路 ，創造變化，并帶來績效突破性地提高。 　　誠信~誠實正直，言行坦蕩 　誠實正直，表里如一 。通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱 ，不傳播未經證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導,對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”，勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正，對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止激情~樂觀向上，永不放棄，喜歡自己的工作，認同百納企業文化，熱愛百納，顧全大局，不計較個人得失 　　以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業績 ，始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊，不斷設定更高的目標，今天的好表現是明天的低要求 。敬業~專業執著，精益求精 ，今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情；遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤，持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向，能根據輕重緩急來正確安排工作優先級，做正確的事 ，遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果 ，“我認為，員工**，客戶第二。沒有他們，就沒有這個百納。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會激勵他們去認真的工作，這也使得我們的公司不斷地發展。”