一、公司簡介企業名稱：蘇州吳楚物業管理有限公司創立時間：1993年注冊資金：500萬元人民幣企業性質：有限責任公司蘇州吳楚物業管理有限公司建于一九九三年，前身為蘇州胥口物業，為吳楚集團全資子公司，江蘇省物業誠信企業，蘇州市物業管理協會單位，國家建設部二級資質物業管理企業，是全市少有的企業內部成立武裝部的公司之一。經過20年的發展，在管的商業綜合體、5A級寫字樓、別墅、住宅小區、各類科技產業園及廠礦企業等各種物業業態面積500多萬方，已成長為資產規模4000余萬元，擁有員工1200余人的專業化物業服務企業。在管項目“金庭涵園”、“昆山蘇園”、“太湖水云天花園”、“度假區舟山花園”、“太湖溫泉1858”、“新世紀花園、“光福嘉富廣場”等多個小區深受業主認可，胥口物業的優質服務也早已深入千家萬戶。目前已成立太湖度假區、昆山等分公司，展望未來，公司將站在時代的前沿，積極理念創新、管理創新、經營創新和服務創新，積極戰略轉型，向著專業化、規范化、規模化的企業目標邁進，堅持做個長三角地區有影響力的物業企業。企業名稱：蘇州勇盾保安服務有限公司創立時間：2010年11月注冊資金：100萬元人民幣企業性質：有限責任公司蘇州市勇盾保安服務有限公司，于2010年11月在蘇州市吳中區胥口物業管理有限公司的平臺上成立，同為吳楚集團全資子公司。現與蘇州市吳中區胥口物業管理有限公司實行的是“兩家公司、一套班子”的運作模式，短短幾年的發展，已經發展成為一支政治合格、訓練有素、業務過硬、作風優良、紀律嚴明、保障有力的1300人的高素質保安服務隊伍，同時作為蘇州保安協會副會長兼常務理事單位、江蘇省保安協會理事單位和蘇州保安行業的一個名牌，已經與110、119聯網，成為公安系統**或缺的輔助治安機構，更是當地政府“社會綜合治理”的一個重要組成部分。曾多次被政府授予“文明單位”“治安綜合治理先進單位”等榮譽稱號，2013年6月21日蘇州市保安服務協會首次理事會在蘇州市勇盾保安服務有限公司勝利召開。會上，我公司向蘇州其他40多家保安服務公司分享了隊伍建設與管理方面的經驗，獲得了蘇州市公安局及同行的保安服務公司高度認可。吳楚物業、勇盾保安愿與您攜手共進，共創美好未來二、公司組織構架三、企業文化：1、企業理念：吳楚物業、追求卓越；勇盾保安、固您江山。2、企業精神：團結**、勤勉自強、誠信寬厚、愛心至上；3、企業宗旨：通過人性化、規范化、系統化、專業化、軍事化的訓教，使每一位隊員都能成為生活的強者，使一部分隊員能夠成為社會的管理者或企業的經營者。4、企業管理方針：（1）四嚴：嚴格把關 嚴格要求 嚴格訓練 嚴格管理；（2）五高：**的服務、高度的紀律、高難的訓練、高昂的士氣、高尚的情操。5、保安隊員誓詞：（1）為了社區的和諧與文明，為了業主的安全與舒適，我們一定要做到：思想健康、業主至上、無私無畏、服務優良、團結協作、英姿颯爽、紀律嚴明、鐵臂銅墻。（2）我威武、我端莊、我自信、我陽光。熱心無私為業主，吃苦耐勞更榮光。不怕責難和煩瑣，鑄造品格意志強。男子漢就得是這樣。6、員工工作態度：主動、熱情、周到、細致7、員工服務準則：用我們的真心、熱心、愛心、細心、精心為業主提供五心服務。8、員工修養理念：（1） 勿以惡小而為之，勿以善小而不為。（2）天下大事，必做于細；天下難事，必做于易。（3）決不內耗，團結一致。（4）無成見地對待團隊中的每一位同事。（5）成就企業，成就自己。（6）每日學習，每日進步。9、企業服務理念：（1）我們所有的工作就是把客戶的不滿消除到零。（2）客戶對同一事件的投訴多只能一次。（3）迅速反應，馬上行動。（4）不要計較客戶的態度如何，你需要做的就是把服務做到位，記住，這就是你的工作。（5）永遠不要與客戶爭辯。（6）始終保持耐心，始終保持微笑。（7）服務機制與服務理念創造企業核心競爭力。（8）企業的每一位員工都是企業的形象代言人,每一個人的一舉一動都代表著公司形象。（9）客戶的事，既使是一件小事，也比其它任何事都重要。（10）客戶的關切是我們工作的重中之重。（11）客戶服務無小事。（12）專精創造卓越。（13）有缺陷的服務等于無效服務。（14）將投訴做成驚喜。10、企業愿景：做本地好的物業企業，永遠對手一步。