上海巾幗服務(wù)中心簡(jiǎn)介?? ?上海巾幗服務(wù)中心是一支主要由穩(wěn)重而富有愛(ài)心、柔韌而富有責(zé)任感的女性組成的服務(wù)于都市家庭、社區(qū)、企業(yè)和醫(yī)院的社會(huì)服務(wù)業(yè)專業(yè)公司。? ? 上海巾幗服務(wù)中心成立于1994年，隸屬于上海市婦聯(lián)。注冊(cè)資金100萬(wàn)人民幣，公司總部設(shè)于上海市婦聯(lián)巾幗園，辦公面積為500平方米。? ? 多年來(lái)，上海巾幗服務(wù)中心為下崗婦女再就業(yè)做出了不懈的努力。對(duì)6.5萬(wàn)人次下崗婦女進(jìn)行了勞動(dòng)技能的培訓(xùn)，為她們重新就業(yè)創(chuàng)造了條件；培養(yǎng)培訓(xùn)了200名下崗婦女再創(chuàng)業(yè)帶頭人，為下崗婦女走向市場(chǎng)、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)樹(shù)立了榜樣；上海各區(qū)婦聯(lián)建立了9個(gè)創(chuàng)業(yè)基地，有家政服務(wù)、保潔綠化、美容美發(fā)、母嬰服務(wù)、技能培訓(xùn)、女子保安、護(hù)工服務(wù)、物業(yè)管理、家庭工業(yè)等，幫助10多萬(wàn)人次的下崗婦女實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。?? ? ??? ? 上海巾幗服務(wù)中心借市婦聯(lián)和巾幗園強(qiáng)大的服務(wù)平臺(tái)和功能，由上海市婦女就業(yè)促進(jìn)中心、上海市婦女干部學(xué)校女子職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心、上海市計(jì)算技術(shù)研究所、上海市國(guó)際婦嬰保健院、東方網(wǎng)、上海熱線及上百家專業(yè)大型服務(wù)企業(yè)為技術(shù)支持和專業(yè)配套服務(wù)，并設(shè)立了巾幗家政中心，巾幗護(hù)工中心，巾幗導(dǎo)醫(yī)中心，巾幗母嬰護(hù)理中心，巾幗企業(yè)服務(wù)中心、巾幗培訓(xùn)中心，物流配送中心，家用設(shè)備維護(hù)中心等八個(gè)服務(wù)分中心，有的公司主頁(yè)和電子商務(wù)網(wǎng)站。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和服務(wù)范圍涵蓋家庭和社會(huì)生活的各個(gè)方面。為上海千萬(wàn)個(gè)家庭和社區(qū)、企業(yè)、醫(yī)院提供安全、可靠、**、優(yōu)質(zhì)、的個(gè)性化、專業(yè)化家政和社會(huì)服務(wù)。? ? 2005年初，上海巾幗服務(wù)中心改制為上海巾幗社會(huì)服務(wù)有限公司，走市場(chǎng)化道路。公司現(xiàn)有合同制員工和勞務(wù)型員工二千余名，其中具有大專以上學(xué)歷和中、高級(jí)技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)和管理人員二十多名。? ? 公司提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)、家庭文化建設(shè)指導(dǎo)、家庭勞務(wù)服務(wù)、家庭事務(wù)配套服務(wù)、家庭事務(wù)管理、家庭關(guān)系調(diào)適、家庭教育、婚戀服務(wù)、家庭娛樂(lè)休閑服務(wù)和家庭投資、人生發(fā)展設(shè)計(jì)、健康咨詢、法律咨詢、保險(xiǎn)咨詢等咨詢服務(wù)。? “客戶的需求，我們的目標(biāo)” 是公司的服務(wù)宗旨和全體員工的共同行為準(zhǔn)則。公司以ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)行為。倡導(dǎo)“以人為本，科學(xué)引導(dǎo)，誠(chéng)信服務(wù)，理性管理”的經(jīng)營(yíng)理念；遵循“管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)挑剔、客戶無(wú)怨言、追求無(wú)止境”質(zhì)量方針；度身定量地為每位客戶建立內(nèi)容詳盡的戶別檔案，提供“簽約制、菜單式、”的個(gè)性化專業(yè)和特色服務(wù)。服務(wù)，一路伴您，巾幗家政引領(lǐng)“零家務(wù)”新時(shí)代！??巾幗家政經(jīng)營(yíng)理念：以人為本、科學(xué)引導(dǎo)、誠(chéng)信服務(wù)、理性管理?1、全程貫徹“以人為本”的精神，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷的人性化服務(wù)2、實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、的優(yōu)質(zhì)服務(wù)3、提供便利周到、服務(wù)配套、具有特色的個(gè)性化服務(wù)4、努力倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式5、按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全程服務(wù)質(zhì)量追蹤的企業(yè)化管理，6、創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)文化7、降低管理的運(yùn)作成本???質(zhì)量方針?管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)挑剔、客戶無(wú)怨言、追求無(wú)止境。?特色服務(wù)?菜單式訂單、服務(wù)、全過(guò)程管理、零家務(wù)享受巾幗家政打造“零家務(wù)”時(shí)代！?遵循規(guī)則?國(guó)家和本市的法律和法規(guī)《中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)條例》上海市家政服務(wù)規(guī)范上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)公約ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)范和質(zhì)量手冊(cè)、程序文件公司員工守則和管理公約員工和客戶的合同和協(xié)議公司財(cái)務(wù)核算制度公司應(yīng)急管理規(guī)程???個(gè)性化的客戶服務(wù)和管理?為每個(gè)客戶建立內(nèi)容詳盡的戶別檔案為每個(gè)客戶度身定做一套個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃菜單為每個(gè)簽約客戶和會(huì)員客戶投保一份“家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)”提供一定條件的無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目和特色服務(wù)項(xiàng)目提供安全可靠、**優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù)項(xiàng)目搭建公司和客戶聯(lián)系密切的信息溝通平臺(tái)