一、企業(yè)概況 沈陽美寧科技有限公司為2015年初創(chuàng)辦的安防專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司。公司主要致力于安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)服務(wù)，為廣大安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)用戶提供全天候、個(gè)性化、物業(yè)式的專業(yè)技術(shù)支持。為此，公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建了專業(yè)的技術(shù)研發(fā)和維修維護(hù)隊(duì)伍、專業(yè)的營銷隊(duì)伍、專業(yè)的客戶服務(wù)隊(duì)伍，并通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，向客戶及時(shí)、全面、系統(tǒng)地提供專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。二、服務(wù)產(chǎn)品1、專業(yè)技術(shù)維修、維護(hù)服務(wù)■服務(wù)項(xiàng)目◆系統(tǒng)托管服務(wù)：根據(jù)客戶對(duì)安防系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)和管理的需求，向客戶提供包含系統(tǒng)設(shè)備在內(nèi)的專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)服務(wù)（維修、維護(hù)）和管理；◆系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)：根據(jù)客戶對(duì)安防系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)的需求，向客戶提供不包含系統(tǒng)設(shè)備在內(nèi)的專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)（維修、維護(hù)）服務(wù)；◆即時(shí)上門服務(wù)：針對(duì)客戶系統(tǒng)故障，向客戶提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)。無論是否與公司簽約，只要客戶有需求，公司專業(yè)技術(shù)人員依照承諾（24小時(shí)待命），即時(shí)響應(yīng)上門服務(wù)。快速排除故障，保障客戶系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。■服務(wù)內(nèi)容◆系統(tǒng)檢測服務(wù)：為客戶安防弱電系統(tǒng)進(jìn)行整體專業(yè)檢測；全面收集、整理客戶信息，建立客戶技術(shù)檔案，將客戶潛在或已出現(xiàn)的系統(tǒng)問題進(jìn)行匯總分析，提交診斷報(bào)告；系統(tǒng)故障及潛在故障檢測◆故障維修服務(wù)：對(duì)客戶所報(bào)修故障及時(shí)上門提供故障檢查及現(xiàn)場維修作業(yè)；◆系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：對(duì)客戶安防弱電系統(tǒng)定期上門進(jìn)行整體專業(yè)維護(hù)、保養(yǎng)；◆日常巡檢服務(wù)：對(duì)客戶安防弱電系統(tǒng)定期上門進(jìn)行日常專業(yè)檢查和跟蹤；■ 服務(wù)特點(diǎn)◆ 向客戶提供365天×24小時(shí)熱線報(bào)修服務(wù)。◆ 向客戶提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。一般性報(bào)修4小時(shí)響應(yīng)，重大事件報(bào)修30分鐘內(nèi)響應(yīng)；◆ 向客戶提供設(shè)備替用服務(wù)，保障客戶系統(tǒng)在故障期間正常運(yùn)行；◆向客戶提供包年式、物業(yè)式技術(shù)服務(wù)，全年共提供不少于5次的主動(dòng)上門服務(wù)（≥1次檢測服務(wù)、2次維護(hù)服務(wù)、2次巡檢服務(wù)）◆向客戶提供一對(duì)一客戶專員跟蹤服務(wù)，確保服務(wù)品質(zhì)的有效保障和提升；2、值機(jī)托管服務(wù)根據(jù)用戶對(duì)安防系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)和管理的需求，通過派駐專業(yè)技術(shù)管理人員進(jìn)駐用戶安防系統(tǒng)。為客戶系統(tǒng)提供專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)服務(wù)和管理；3、系統(tǒng)集成服務(wù)（設(shè)計(jì)安裝服務(wù)）安防系統(tǒng)集成實(shí)施的子系統(tǒng)包括門禁系統(tǒng)、樓宇對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警、一卡通、停車管理、消防系統(tǒng)、多媒體顯示系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)。安防系統(tǒng)集成既可作為一個(gè)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，也可作為一個(gè)子系統(tǒng)包含在智能建筑系統(tǒng)集成中，公司為各類終端客戶提供定制的安全技術(shù)服務(wù)解決方案，滿足客戶高層次的安全需求。從產(chǎn)品選型到功能咨詢，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到系統(tǒng)安裝，再到專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，通過24小時(shí)全天候的為客戶提供服務(wù)，確保我們向客戶提供適合的、專業(yè)化的、高品質(zhì)的專項(xiàng)解決方案。4、升級(jí)改造服務(wù) 根據(jù)國家對(duì)安防標(biāo)準(zhǔn)及級(jí)別的變化要求，根據(jù)終端用戶需求變化的提升，為終端用戶做有針對(duì)性的系統(tǒng)診斷，并按照符合國家標(biāo)準(zhǔn)和用戶的需求，為終端客戶提供系統(tǒng)的、專業(yè)的、全面的系統(tǒng)改造升級(jí)服務(wù)，以提高終端客戶系統(tǒng)整體性能和系統(tǒng)運(yùn)行效果。5、系統(tǒng)報(bào)警服務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶報(bào)警點(diǎn)與接警中心之間的聯(lián)網(wǎng)，通過安裝報(bào)警設(shè)備快速采集警情，傳送警情，接收和處理警情，派警（出勤）的安全防范網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。該服務(wù)系統(tǒng)以防盜報(bào)警為主，設(shè)計(jì)思想重在預(yù)防警情發(fā)生，大限度保障用戶財(cái)產(chǎn)和生命安全。6、系統(tǒng)咨詢培訓(xùn)服務(wù)為用戶提供包括安防工程項(xiàng)目可行性報(bào)告、安防系統(tǒng)效能等方面的咨詢和評(píng)估服務(wù)。同時(shí)面向安防企業(yè)提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程和特殊崗位人員的培訓(xùn)，并對(duì)安防企業(yè)崗位緊缺人員提供專業(yè)的人才輸出。