企業簡介
祥潤在IT、研發及客服外包領域為客戶提供的服務。能夠滿足甚至超過您的需求和挑戰。我們作為一站式服務提供商所擁有的綜合性技能,意味著我們能夠優化您產品生命周期并確保您取得成功。我們在多個行業擁有業已證明的過硬質量流程和深厚的專業領域知識,是能夠滿足您戰略外包需求的**合作伙伴。軟件外包服務針對客戶的多樣化需求,承擔應用軟件項目的全部或者部分開發任務,交付完成目標系統。能夠承擔需求分析、架構設計、編碼、測試及安裝調試等階段工作。發揮專業的軟件技術與項目管理優勢,與客戶優勢互補。通過大型項目鍛煉了一支經驗豐富的外包軟件開發團隊。外包隊伍可以承接Java、C++、ORACLE、 DW、BI、.net、測試等的外包項目,能提供軟件需求、分析、編碼、測試服務、現場支持服務,提供現場的網絡管理和維護、硬件維護、軟件維護服務等。客服外包運用我們的行業經驗,為客戶提供在岸和離岸的客服外包服務。在電話呼入 (INBOUND)、電話呼出 (OUTBOUND)、互聯網呼叫中心 (ICC)、客戶服務、顧問咨詢、座席外包,到市場研究、客戶關系管理(CRM)等領域,滿足客戶的服務需求。通過規范的服務流程和專業服務人員提升客戶的業務服務水平SLA,和用戶滿意度。使企業與客戶建立密切并有增值能力的服務關系渠道,并籍此為企業創造更多商機,幫助企業獲得佳的投資回報率。IT技術支持服務針對用戶與IT相關的服務,涵蓋從運行、網絡、硬件、系統到基本應用的終用戶IT支持服務。減少客戶的IT服務人員,使客戶的IT團隊專注于核心應用。成立專門的IT服務及支持團隊,為客戶提供的服務。做到快速響應,積極反饋。并且實行專人專項負責制,從客戶經理、員工關系專員到商務等各個方面全力做好客戶服務工作。公司領導層的高度重視,在政策上會全力支持貴司的需求,在短時間內為客戶提供完善的客戶化工作。