（一）簡介上海百鴻企業管理有限公司創建于2004年，主要從事企業管理，勞務咨詢、商務咨詢、企業管理咨詢，散貨包裝整理，貨物裝卸，保潔服務，預包裝食品的批發。(二) 公司使命與客戶共謀發展、與員工共享成功、與社會共同進步。1、與客戶共謀發展：致力于為客戶提供優質服務產品，提升客戶資源產出效用，促進公司發展。2、與員工共享成功：員工努力為公司創造財富，公司努力為員工提供優厚的福利和回報，并創造條件促進員工的成長和職業發展。3、與社會共同進步：通過我們專業的運作和努力，促進中國現代服務業的發展和進步。(三) 公司愿景成為令客戶尊重、員工滿意、中國現代服務業的企業。(四) 企業精神合作進取，專業敬業，追求卓越。(五) 經營理念1、誠信、合作、發展、創新、共贏。2、超越客戶期望，成就員工追求，促進社會發展。(六) 管理方針管理之道：創新、協作、務實、**、規范。用人理念：1、唯才是用，唯德重用。2、七分人才，八分使用，九分培養，十分貢獻。3、人人皆才，人盡其才。工作態度：1、尊重他人：尊重他人是做人之本，唯有尊重他人，才能被他人所尊重。2、平等待人：不因地域、崗位、職務、學歷、技能、身體狀況等忽視他人。3、服務至上：服務他人的價值體現在于自己如何做，才能使別人更方便、更**的工作。4、堅守誠信：實事求是，說到做到；言必行，行必果；時刻維護公司利益。5、健康心態：心態擺正，事業有成；心態不正，基石無存。6、安全**：沒有安全，就沒有一切。7、團隊協作：用他之長，克己之短；只有團隊合作，我們才會做到更。8、勇于擔當：要讓下級承擔責任，就必須讓下級明確知道。（1）自己的工作內容和職責；（2）每一項工作應當怎樣做才是正確的；（3）怎樣的工作結果才是合格的；（4）自己不知道怎樣做時，應當向誰請求幫助。（5）自己在得不到應有的幫助時，應當向誰反映，包括反映方式和受理人的聯系方式等。9、價值觀念：應當經常自省，我在這項工作中所取得的成果、給大家帶來的價值是什么。10、勤勞奉獻：“天道酬勤”，從“要我做”到“我要做”，主動分擔“份外事”，樂意為工作做出個人犧牲；11、質量：沒有質量就沒有效益，沒有質量會錯失機遇，沒有質量將面臨危機。12、分享：一個人的工作成績，一定都會有大家的配合與支持，所以要有與大家分享成功經驗的行為自覺。13、解決問題的四大原則。（1） 以問題就是機遇的心態面對問題，而不是回避；（2） 以合作共贏的精神化解問題，而不是為了證明對方的錯誤，去傷害對方；（3） 以求同存異的原則解決問題，而不是固持己見，影響整體利益；（4） 以固本清源的理念根除問題，而不是治標不治本，造成問題再次發生。(七) 核心價值觀平等尊重、忠誠敬業、積極進取、**務實。