我公司成立于2017年8月14日北京市房山區燕山東流水路31號院4-1。公司以維護金融秩序作為社會責任感，以提高客戶的服務體驗為經營理念，以合規，合法，**，穩定作為工作的前提。我公司主營業務是接受金融機構委托從事金融業務外包服務，信用卡逾期提醒，貸款逾期提醒催告等。世融匯信具有完整的公司人員組織架構，具有專職的行政管理人員、法律顧問、催收人員、信用管理員、質量稽核人員以及客戶服務人員。世融匯信在職人員約70%為全日制本科學歷，具備較強的談判能力、解決問題的能力和良好的內外溝通能力，能夠承擔較大的工作壓力，熟悉信貸業務、征信業務及相關法律知識，在職人員保持穩定。從業人員無犯罪記錄或不良信用記錄。企業優勢及特長（1）操作規范，內控嚴格，流程嚴謹，按照各項規章制度來操作業務。（2）電催人員基本為本科金融、經濟、財管、國貿、等專業學歷，并且平均從業3年左右，經驗豐富。（3）搜索渠道廣泛，公司設有專門的搜索中心用于查找失聯客戶的新的聯系方式。我公司的催收基本原則（1）效益優：在提升催收效果和降低催收成本的前提下確保客戶大的利益（2）合法合規：公司采取合法手段進行催收，不損害銀行及持卡人的合法權益，不損害銀行的聲譽（3）專業、規范、有效：催收團隊具備法律、金融、心理學等相關專業的本科學歷或有1年以上相關催收經驗，保證催收的品質專業；電話和外訪催收必須嚴格按照我司催收作業相關制度的要求執行，保證催收的實施過程規范；我司秉承不成功不收費的原則，客觀上為催收品質提出有效性的要求。發展歷程：2017.08.14 世融匯信（北京）商務咨詢有限公司成立2017.08.30 世融匯信（北京）商務咨詢有限公司天津分公司成立公司業務：商務咨詢、企業管理咨詢、經濟信息咨詢設計、制作、代理、發布廣告技術開發、服務、咨詢、轉讓、推廣接受金融機構委托從事金融信息技術外包服務接受金融機構委托從事金融業務流程外包服務接受金融機構委托從事金融知識流程外包服務公司管理：天津分公司共分為三個部門：客服部、電催部、外訪部，統一對天津分公司經理負責?？头浚?人，有客服人員1名，客服助理1名?？头嗀的主要職責是統計分公司業績報表，整理日常對賬單，與銀行窗口人員開展郵件對接往來。客服B的主要職責是負責銀行錄音和催記的調取、質檢抽查，兼顧公司人事和財務的相關事宜?？头碇饕撠熑粘Ｐ藕拇蛴?、整理、發送并做好臺賬，以及日常外訪工作的統籌和相關照片、錄音資料的保存。電催部：16人，分為A/B兩組，每組8人，每組配備組長一名。電催部主要在組長的安排統籌下制定催收計劃和實施電話催收工作，定期開展培訓和組內會議，探討業績改進的方案和工作中遇到的各種問題，每月兩組間進行業績考核，組內存在競爭考核，有獎懲的制度和措施。外訪部：2人，兩人一組，共分A/B/兩組，定期調換組內人員搭配，配備外訪車輛2部。每日安排出訪的區域規劃為，市區組、郊區組和機動組。市區組負責市內六區的住址上門外訪安排，郊區組負責近郊區和遠郊縣的住址上門外訪安排，機動組則機動選擇外訪區域，集中優先出訪急訪類的案件，區域跨越幅度較大，甚至觸及河北、山東、北京等周邊省市。三個部門分工明確、相互協作，確保分公司日常催收工作的**運轉。部門經理負責領導協調組織三個部門的日常工作，并對合作銀行客戶開展日常業務對接，并對分公司的整體發展做出規劃和方案落實。企業文化：（一）核心價值觀 我們公司的核心價值觀就是 “學習 創新 ** 穩定”，是我們員工將企業精神徹底的融入到我們日常工作的每個細節中。以下為具體的內容：學習，建立學習型組織，提高員工素質，增強員工認同感。創新，遵守常規規則，在原有的業務技能上可以不斷推陳出新。**，在有限的時間，完成公司的工作。穩定，保持對客戶的業績穩定（二）企業愿景 明確的愿景：建造中國企業，維護社會金融秩序社會認知---追求卓越，成為相關行業的典范 客戶滿意---關注需求變化，提前提供解決方案 團隊建設---堅持職業信仰，發展專業團隊 持續發展---戰略管理、客觀判斷，職業運營 （三）使命 使命：專業提高客戶的服務體驗， 追求卓越的信念，通過科學的戰略，專業的能力來體現。