菜鳥驛站是阿里巴巴旗下品牌，通過同合作伙伴聯手菜鳥驛站的建設，菜鳥驛站提供了輕創業平臺，通過社會化協同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務網絡。在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡，提供末端的綜合物流生活服務，未來這將是一張遍布全國的后一公里物流快遞網絡。對于收貨不便和有保護隱私需求的用戶，在天貓和淘寶平臺下單后填寫地址時，從頁面上選擇菜鳥網絡推出的“菜鳥驛站”即可免費使用代收包裹服務。除 “菜鳥驛站”免費代收包裹服務的持續發力外，菜鳥網絡還將與合作伙伴在寄件上進行合作：通過整合零散用戶寄件需求，減少后一公里的物流成本，優化時效，提高用戶體驗。菜鳥驛站與所有合作伙伴一起，為解決物流業的“后一公里”而努力，給用戶獲得更好的物流體驗，提升行業的服務能力。讓網購用戶的商品安全、快捷送達，緩解 “后一公里”的物流服務壓力為菜鳥驛站主要目標。