巧工匠商貿從開業之初，在零售業中率先創立優先**優質服務、早晚執勤制度、十五日退換貨制度，實行全程信息化管理，搭建起一套全新的管理流程及服務平臺。今年公司把工作重點放到“構建和諧社會，提升服務品質”上，從為消費者提供多元化的個性服務，如：色彩服務、母嬰室、營業員星級服務評定等，再到服務的精品化，巧工匠在完成服務三級跳的同時，將優質服務擴展了社會功能。奔赴璧山賑災、優質服務進社區、母親節搭建“幸福工程——救助貧困母親”、“為希望續航” 捐贈“愛心基金”、為農民工上門服務……新世紀百貨積極關注弱勢群體，搭建廣泛的慈善平臺，喚起社會公眾的愛心，始終堅持以積極心態回饋社會。讓新世紀百貨的“誠實經營 真情服務”的服務理念得到更充分體現，并且通過不斷更新，延伸了服務的內涵，擴展了服務的外延，提升服務的質量和價值。