公司簡介 吉林省當代智德電子信息技術有限公司，位于長春市高新區創新路939號當代大廈二層，是隸屬于長春當代信息產業集團有限公司的高新技術企業。注冊資金1001萬元，是一家集安防工程、系統集成、機房建設、軟件開發、樓宇智能化工程為主營項目的專業化系統集成公司。公司自成立以來，始終致力于智能化系統集成及多媒體系統（視頻會議系統、大屏顯示系統、多媒體教學系統）的普及和應用技術的優化建設，技術力量雄厚，軟、硬件技術人員90%均畢業于各大專院校相應專業，經過團隊成員的不懈努力，公司已發展成為省內影響力較大的系統集成公司。 售后服務體系 吉林省當代智德電子信息技術有限公司高度重視售后服務及技術支持工作，以ISO9001質量管理體系為標準，構建了一套完善的售后服務體系。吉林省當代智德電子信息技術有限公司的質量保證程序文件中，對于工作人員在工作中的每一個環節都有著嚴格的規定。公司在售后服務的質量保證程序中，規定了售后服務（發貨、安裝、調試、培訓、維護、維修）的質量控制方法、流程和要求。在售后服務與技術支持的過程中，公司以ISO質量管理體系作為提供優質服務的標準和保障，一個項目從立項到實施，到終提交給用戶及提交后系統的維護和產品維修，都有著非常嚴格的規章制度。這樣做，不但能確保我們的工作可以按步驟有計劃地進行，重要的是確實保證了用戶的利益，保證了我們提供的產品與服務滿足用戶的需要。技術支持與服務的內容包括電話支持、現場服務、設備維修與更換、網絡系統故障報告和預防、軟件版本升級與增強、后期技術培訓等內容。用戶在系統發生故障時，可撥打熱線電話，或發送Email，由公司的售后工程師予以解答，協助用戶解決所出現的問題。公司可通過多種方式提供服務器、系統軟件、網絡設備、安防系統、網管系統等方面的支持與服務。吉林省當代智德電子信息技術有限公司的售后工程師在通過電話、傳真和電子郵件等方式進行技術支持時，應填寫《電話、傳真、電子郵件支持記錄單》，記錄用戶提出的問題及其解決的情況，用戶的滿意程度以及與用戶的聯系方法等。對于在電話中無法立即回答或解決的問題，公司客服人員也會根據電話記錄，立即與有關的和廠商商討，以快的速度為用戶提供解決方法。 電話支持的時間為7*24小時。● 現場服務 吉林省當代智德電子信息技術有限公司根據對故障情況的分析，需要現場解決的，將立即派售后工程師到達用戶現場，對出現故障的軟硬件進行調試維修，同時還可以為用戶的網絡管理人員提供免費的現場技術指導。如果用戶設備故障無法現場排除，將會根據故障的具體情況，為用戶更換出現故障的部件或將部件帶回修理。在修理期間，為用戶免費提供備用部件。公司會以優質完善的售后服務，來為客戶提供的服務保證。吉林省當代智德電子信息技術有限公司的工程師在客戶現場進行服務時應填寫《客戶現場記錄表》，記錄問題的解決情況及用戶的滿意程度，以便以后更好地為客戶服務。● 設備維修與更換吉林省當代智德電子信息技術有限公司會聯合相關設備的制造廠商，為用戶提供充足的備品、備件，以確保在設備維修期間能為用戶提供優質的服務保障。公司的備品備件統一存放在公司的售后服務備件庫中，若備件不足，公司將會提供具有同樣功能的網絡設備，以保證用戶系統能夠正常運行。● 網絡系統故障報告和預防吉林省當代智德電子信息技術有限公司的售后工程師，在每次進行技術支持或系統維護時，都會按照公司質量保證程序文件的規定，填寫相應的技術報告，分析問題產生原因和相應的預防和處理方法。公司會依據售后服務部門在工作中遇到的常見故障及解決辦法，定期做技術總結，以郵件的形式發給用戶，以利于用戶單位的網絡管理人員對本單位網絡系統做好維護及預防工作。● 后期技術培訓吉林省當代智德電子信息技術有限公司承諾在系統運行維護過程中，免費對用戶進行技術培訓，使用戶能夠了解不斷出現的各種新技術、新產品，掌握各種軟件版本的新功能和操作方法。吉林省當代智德電子信息技術有限公司本著“讓客戶用少的投資，獲得大的回報，達到投資及收益的優化”為承諾，以精湛的技術服務和認真負責的工作態度為保證，竭誠為廣大用戶提供優質的服務！公司的宗旨：信譽是企業的生命，質量是企業的目標，服務是企業的追求！ 成 功 案 例 一、北京、上海地區安防系統1.人民大會堂液壓路樁安防工程2.北京國家物資局倉儲庫安防報警工程3.電子液壓路障、液壓路樁安防工程4.**軍委大樓電子液壓路障安防工程5.**軍委京西賓館電子液壓路障系統工程6.駐外使館液壓路障、路樁安防工程7.**電視臺液壓路障、路樁安防工程8.上海市政府液壓路障、路樁安防工程9.上海電視臺液壓路障、路樁安防工程10.國家安全生產監督管理局煙花爆竹安防工程二、金融系統1.中國工商銀行吉林省分行大樓綜合布線工程2.中國工商銀行四平市分行新建大樓綜合布線及數字監控工程3.中國工商銀行松原市分行監控工程4.中國工商銀行白城市分行監控工程5.中國工商銀行延邊州分行監控工程6.中國工商銀行吉林市分行監控工程7.中國工商銀行長春市杭州路儲蓄所、臺北大街支行監控改造工程8.中國工商銀行吉林市蛟河支行監控改造工程9.中國工商銀行吉林市西城、宜山支行監控改造工程10.中國農業銀行延邊州分行監控系統改造項目工程11.中國農業銀行吉林省遼源市分行監控系統工程12.中國農業發展銀行吉林省分行及各地區支行視頻監控系統工程 三、電力、水利、石油系統1.吉林省電力有限公司名門集團辦公樓維修監控系統工程2.吉林省電力有限公司辦公樓安全監控系統建設工程3.吉林省電力有限公司調度通信樓監控及門禁設備采購工程4.吉林省電力有限公司農網建設與改造一期工程180個變電站報警遙視系統工程5.吉林省電力有限公司農網建設與改造二期工程172個變電站報警遙視系統工程6.大唐吉林發電有限公司弱電及監控系統工程7.長春市石頭口門水庫興利增容通訊系統工程8.德惠市電力大樓綜合布線及監控工程9.白城供電公司調度營銷樓監控改造工程10.北京石油天然氣總公司系統集成及安防報警工程11.中石化東北油氣分公司辦公樓系統集成及安防工程12.中石化東北油氣分公司采輸一廠油井無線網絡監控系統13.中國石化東北油氣分公司采輸三廠油井無線網絡監控系統14. 中國石化東北油氣分公司采輸四廠油井無線網絡監控系統15. 中國石化東北油氣分公司松南氣田油井無線網絡監控系統16.吉林省柳河新天地乙醇有限公司廠區系統集成及安防工程 四、大專院校1.東北師范大學本部及凈月校區宿舍樓監控系統工程2.東北師范大學本部出入口監控系統工程3.東北師范大學師訓大樓、留學生公寓監控工程4.東北師范大學網絡中心監控系統工程5.吉林財經大學安防系統與廣播系統工程6.吉林大學計算機系系統集成工程7.吉林大學（南嶺分校）校園光纖網絡工程8.吉林大學校園遠程監控系統工程9.吉林省冰上運動速滑館監控工程五、軍隊系統1.中國人民解放軍空軍裝備部監控系統工程2.中國人民解放軍空軍某部辦公大樓遠程監控系統、人像識別門鎖系統和會議保密系統工程3.吉林省某野戰軍槍支、彈藥庫遠程監控系統和人像識別門鎖系統工程4.北京軍區坦克一師監控報警遠程巡視工程六、政府、公、檢、法系統1.吉林省人民檢察院辦公大樓一期系統集成和監控系統工程2.長春市二道區人民檢察院辦公大樓監控系統工程 3.長春市二道區人民檢察院辦公自動化通訊網絡工程4.長春市南關區人民檢察院視頻網絡工程 5.吉林省四平市檢察院智能化項目門禁、停車場系統、公共信息顯示系統、數據機房系統工程6.吉林省邊防總隊儲備庫遠程監控遙視系統工程7.吉林省邊防總隊八個拘審所遠程監控及防盜報警系統工程8.長春機場邊防檢查站數字監控系統工程9.吉林省邊防總隊十個邊防檢查站監控系統及報警系統工程10.吉林省安全廳看守所監控報警工程11.全國森林公安重點制安區設備購置項目12.吉林省高級人民法院各地區法院數字法庭系統工程13.長春市地稅培訓中心綜合布線、監控系統集成工程14.長春高新地稅辦公大樓綜合布線系統工程15.吉林省財政廳安防工程16.吉林省體彩中心系統集成工程17.吉林省委組織部公寓樓宇智能化工程18.吉林省檔案館系統集成與安防監控工程19. 長春市南關區人民政府視頻網絡工程20.長春市南關區民生大廈系統集成工程21. 長春市市政設施管理處系統集成工程22. 長春市天網三期視頻監控與卡口信息系統工程23.長春市高新區天網視頻監控系統工程24.長春市綠園區天網視頻監控系統工程25. 長春海關緝私局監控指揮中心建設工程七、大型超市、百貨及住宅小區1.深圳沃爾瑪珠江百貨有限公司長春山姆會員店、萬達購物廣場、銀座購物廣場監控系統和防盜報警系統工程2.馬來西亞百盛長春百盛公司監控報警工程3.馬來西亞百盛長春百盛公司弱電系統集成工程4.梅河口正方食品有限公司監控系統工程5.萬盛●**一品住宅小區監控智能化工程6.長春市惠民嘉苑小區網絡及安防工程7長春新星宇建筑集團所建小區安防改造工程