星巴克不僅是一家“咖啡”公司，更是一家“人”的公司。星巴克的核心和靈魂是“星巴克人”。在星巴克，員工被稱作“伙伴”。因為他們除了擁有保險、醫療等方面的福利外，還擁有獲得公司“咖啡豆股票”的權利，真正成為公司的一員。星巴克為伙伴提供實現夢想的平臺，也堅信把伙伴利益放在**位，尊重他們所做出的貢獻。除了完善的福利體系之外，星巴克還十分重視對伙伴進行長期的咖啡知識培訓。星巴克中國的伙伴與世界各地的伙伴一樣熱情、真誠、體貼、博學、充滿激情。他們熱愛星巴克文化，積極參與培訓，將星巴克馳名世界的優質服務帶到中國。他們是星巴克與顧客之間的橋梁，也是星巴克品牌價值的載體和體現。正是這些伙伴以他們的熱情和專業，在為顧客們提供的服務的同時，將星巴克的文化和精神內涵傳遞給我們的顧客。星巴克視自己為一家“不同尋常”的公司。星巴克在中國發展的同時，也帶來了星巴克的核心價值——融入并回饋當地社會。通過各種方式與所運營的社會建立深層次的聯系是星巴克一貫的宗旨。進入中國以來，星巴克始終致力于回饋社會，對于中國社會的發展做出自己的一份貢獻，在地方和全國范圍內開展企業社會責任項目，如2009年啟動的總額達500萬美金“星巴克中國教育項目”，以及2011年開始的“**服務月”的綠色社區行動等。截至目前，中國的星巴克伙伴和顧客累計貢獻志愿服務時間超過71,000小時。此外，星巴克在中國各城市發展的同時，也通過捐贈新市場門店營業收入給當地慈善組織的方式，踐行回饋社區的承諾。未來，星巴克還將開展更多企業社會責任項目，為其經營業務的社區帶來積極的改變。