中國**家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、**、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港聯合交易所主板及上海證券交易所上市。企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對股東負責，資產增值，穩定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。中國平安倡導以價值大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、、長遠”的經營理念。企業文化企業文化體現在方方面面， 《客戶服務》就是面向所有集團客戶的展現企業文化的窗口。它旨在向客戶傳達集團新的資訊、新的產品以及新的服務。同時針對客戶日常生活需求，提 供相關生活常識以及健康、理財等與生活緊密相關的信息，體現了集團的服務理念。