國(guó)家發(fā)改委和國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局推出提升售后服務(wù)質(zhì)量三年行動(dòng)計(jì)劃要求，并根據(jù)汽車售后服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定“汽車售后服務(wù)質(zhì)量提升”專項(xiàng)行動(dòng)?部署，首次為汽車售后服務(wù)門店做服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)并通過互聯(lián)網(wǎng)向全社會(huì)發(fā)布。北京與車行信息技術(shù)有限公司（會(huì)養(yǎng)車）作為《汽車售后服務(wù)規(guī)范》和《汽車售后服務(wù)測(cè)評(píng)規(guī)范》[兩個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的主起草單位，與中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)合作，根據(jù)《汽車售后服務(wù)測(cè)評(píng)規(guī)范》?和《汽車售后服務(wù)測(cè)評(píng)規(guī)范》?國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，建立全新的符合中國(guó)汽車消費(fèi)者需求的用戶滿意度模型，通過百余項(xiàng)指標(biāo)對(duì)服務(wù)門店進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)級(jí)，這些指標(biāo)涵蓋了汽車售后服務(wù)全過程，包含了便利性、價(jià)格、配件、服務(wù)過程等用戶關(guān)注的指標(biāo)。測(cè)評(píng)結(jié)果將通過會(huì)養(yǎng)車APP發(fā)布，讓用戶、媒體和全社會(huì)一起監(jiān)督汽車售后服務(wù)行業(yè)質(zhì)量。[