企業(yè)簡介
ü 北京智齒博創(chuàng)科技有限公司(智齒科技)成立于2014年5月。ü 智齒科技專注于智能客服領域,屬技術創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。旗下智齒客服系統(tǒng)將自然語言理解、機器學習及大數(shù)據(jù)技術有效整合,解決移動時代、體驗經(jīng)濟之下傳統(tǒng)客服所不能解決的企業(yè)客服痛點。截止2015年12月用戶注冊量達到10000+,樂視、海爾、宜信、PP租車、愛鮮蜂、roseonly、量化派等行業(yè)領軍企業(yè)已經(jīng)成為智齒的小伙伴,覆蓋互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O、在線教育、在線醫(yī)療、游戲等多元領域。ü 產(chǎn)品特點:智齒客服可以把多渠道(桌面網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、微信、微博、APP)的客戶統(tǒng)一匯總到同一個界面平臺處理;使用智齒客服APP,隨地和客戶進行溝通,不漏掉任何溝通機會;獨創(chuàng)“機器人+人工”客服產(chǎn)品形態(tài),自由切換工作模式,大幅提升客服人員工作效率和回答精準度;通過智齒客服的工單,客服可以快速創(chuàng)建工單并按照靈活的流程進行流轉(zhuǎn)和處理,讓全公司參與到客服的協(xié)同處理中,提升處理效率;整合多元數(shù)據(jù)分析平臺,為企業(yè)精細化管理和企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)。智齒科技于2014年獲得科技部創(chuàng)新企業(yè)稱號,并獲得國家創(chuàng)新扶植資金支持。2015年初成功獲得華創(chuàng)、真格、芳晟資本770萬Pre A輪投資,并入選微軟創(chuàng)投加速器,企業(yè)發(fā)展邁入快車道。2015年8月,智齒客服從3225個參賽項目中脫穎而出,榮膺《創(chuàng)業(yè)邦》Demo China秋季峰會Demo God,并代表中國出席硅谷峰會。同年11月入選界面新聞《快公司100》及新京報《中國創(chuàng)客》30強。2015年12月獲得由IDG資本領投,華創(chuàng)、真格、芳晟資本跟投的500萬美金A輪融資。