常州異同軟件有限公司(eToneSoft)由多位歸國人員創(chuàng)建，本部位于常州國家級軟件開發(fā)園區(qū)，并在國內(nèi)多個城市都設(shè)立了分支機構(gòu)。公司一線研發(fā)人員都具有**及以上**，其中多人曾就職于海外著名企業(yè)集團長期從事網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品的研發(fā)。公司憑借對軟件品質(zhì)的精益求精以及對技術(shù)的不斷創(chuàng)新，在面向本地市場推出一個又一個自主軟硬件產(chǎn)品的同時，研發(fā)能力也得到海內(nèi)外同行的廣泛認可，目前和多家海外公司形成了長期的軟件開發(fā)合作關(guān)系，長期為海外企業(yè)提供軟件外包業(yè)務(wù)。
????公司自主軟、硬件產(chǎn)品：
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1、IP呼叫中心系統(tǒng)
????呼叫中心交換機(硬件)：采用VoIP技術(shù)實現(xiàn)分布式呼叫中心方案，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程座席服務(wù)，具備來電電腦自動應(yīng)答與引導(dǎo)、電話智能分配等等呼叫中心通信功能。屬于典型的第五代呼叫中心解決方案。
????呼叫中心CRM(軟件)：采用獨有的TCP/IP通信技術(shù)，實現(xiàn)了多臺電腦共享一臺數(shù)據(jù)庫的服務(wù)，連接數(shù)量不受數(shù)據(jù)庫大連接數(shù)限制，座席電腦不需要購買和安裝任何數(shù)據(jù)庫軟件，具備來電自動彈屏、**與反饋信息處理、點擊外呼、通話錄音等等先進的呼叫中心客戶管理能力。軟件可以根據(jù)客戶需求量身定制。
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2、IP融合通信系統(tǒng)(軟交換系統(tǒng))
????采用了目前國際上比較先進的網(wǎng)絡(luò)通信控制協(xié)議，實現(xiàn)了控制流和媒體流的分離，可平滑過渡到下一代融合通信網(wǎng)。系統(tǒng)不僅具有一般集團電話的全部功能，還集成了語音信箱、電話會議、視頻會議及CTI呼叫中心等子系統(tǒng)。無論是普通的模擬電話、傳真機、無繩電話，還是各種新式的數(shù)字電話、網(wǎng)絡(luò)電話、語音網(wǎng)關(guān)、可視電話、電腦電話等都可實現(xiàn)在同一個系統(tǒng)中自由通信，不受時間和地域的限制，實現(xiàn)真正的分布式融合通信。
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???? 3、餐飲服務(wù)行業(yè)自動化管理系統(tǒng)
????面向餐飲及服務(wù)行業(yè)，公司推出了一系列自動化管理系統(tǒng)，包括餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)、無線點菜系統(tǒng)、電話訂餐管理信息系統(tǒng)、會員消費積分管理系統(tǒng)等等。為餐飲及服務(wù)行業(yè)的信息化升級提供了全套解決方案。