常州異同軟件有限公司(eToneSoft)由多位歸國人員創建，本部位于常州國家級軟件開發園區，并在國內多個城市都設立了分支機構。公司一線研發人員都具有**及以上**，其中多人曾就職于海外著名企業集團長期從事網絡通信產品的研發。公司憑借對軟件品質的精益求精以及對技術的不斷創新，在面向本地市場推出一個又一個自主軟硬件產品的同時，研發能力也得到海內外同行的廣泛認可，目前和多家海外公司形成了長期的軟件開發合作關系，長期為海外企業提供軟件外包業務。
????公司自主軟、硬件產品：
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1、IP呼叫中心系統
????呼叫中心交換機(硬件)：采用VoIP技術實現分布式呼叫中心方案，通過網絡實現遠程座席服務，具備來電電腦自動應答與引導、電話智能分配等等呼叫中心通信功能。屬于典型的第五代呼叫中心解決方案。
????呼叫中心CRM(軟件)：采用獨有的TCP/IP通信技術，實現了多臺電腦共享一臺數據庫的服務，連接數量不受數據庫大連接數限制，座席電腦不需要購買和安裝任何數據庫軟件，具備來電自動彈屏、**與反饋信息處理、點擊外呼、通話錄音等等先進的呼叫中心客戶管理能力。軟件可以根據客戶需求量身定制。
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2、IP融合通信系統(軟交換系統)
????采用了目前國際上比較先進的網絡通信控制協議，實現了控制流和媒體流的分離，可平滑過渡到下一代融合通信網。系統不僅具有一般集團電話的全部功能，還集成了語音信箱、電話會議、視頻會議及CTI呼叫中心等子系統。無論是普通的模擬電話、傳真機、無繩電話，還是各種新式的數字電話、網絡電話、語音網關、可視電話、電腦電話等都可實現在同一個系統中自由通信，不受時間和地域的限制，實現真正的分布式融合通信。
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???? 3、餐飲服務行業自動化管理系統
????面向餐飲及服務行業，公司推出了一系列自動化管理系統，包括餐飲服務管理系統、無線點菜系統、電話訂餐管理信息系統、會員消費積分管理系統等等。為餐飲及服務行業的信息化升級提供了全套解決方案。
