北京暢聯萬方科技有限公司是一家專注于打造汽車生活運營平臺的高科技公司,為汽車用戶提供的生活信息服務的Telematics服務商。
公司2010年初成立,注冊地為北京市東城區文化創意產業園。成立之初公司即與導航電子地圖領域知名企業------瑞圖萬方建立了緊密的戰略合作伙伴關系,并通過與汽車廠商、導航設備制造商、渠道商、交通信息采集與處理企業,智能交通研究機構、汽車網絡與平面媒體等多產業鏈企業結成戰略聯盟,共同打造的國內首家TSP聯盟。
暢聯萬方希望通過這種行業跨界聯盟,以強的態勢,融合并淡化汽車品牌專享Telematics服務的概念,真正實現以用戶需求為主導的服務理念,以服務終端多元化的模式,實現Telematics服務浸潤與推廣。我們相信通過我們的努力可以讓更多的汽車人早日享受到Telematics服務,中國的Telematics服務必將以行業聯盟的形態存在與發展。
我們相信Telematics是未來導航產業發展的終極目標,它必將成為人們出行時便捷、安全、舒適、貼身、尊貴的服務形態。
公司始終貫徹“一點接入,全面實現”的服務理念,專注于打造汽車生活運營平臺,以滿足用戶需求為導向,以用戶滿意為準則,以技術積累與運營管理經驗為依托,以專業的技術、的管理團隊為保障,聯合各類品牌資源,通過強大的客戶服務數據庫與業務系統,以電信級的呼叫中心,覆蓋全國的服務體系,為廣大用戶提供出行、車輛、生活、娛樂等、一站式的專業、貼心、便捷、個性化的優質服務。
品質服務開創Telematics服務的新時代!并以此為發展契機,成就公司的應用多元化、服務整合化、運營平臺化、發展媒體化的發展方向。
先發資源優勢突出
集合了長地萬方的導航電子地圖及“全實測”海量、深度POI數據優勢。
集合了瑞圖萬方 “道道通”品牌影響力及市場占有率。
集合了瑞圖萬方在地圖采集與服務體系建設過程中與廣大商家建立的信任基礎與互動機制。
擁有了專業化管理團隊、專業化呼叫中心、專業化系統平臺以及完整的服務設計。
呼叫中心資質與全網SP資質是TSP運營的必要條件,相關資質申請及審批極具難度,暢聯萬方各項目資源已準備完備。
運營體系與服務構建
整合國際先進的導航電子地圖、地理信息系統、動態交通信息處理與路況預測、信息查詢與發布、人機交互等技術,為暢聯萬方打造了堅實的技術支撐體系。
在充分優化業務系統架構,挖掘聯盟體系內專業級的地理信息數據庫引擎與數據庫管理系統基礎上,設計了更多基于GIS信息的各類服務。
整合了先進的動態交通信息處理與發布技術、應用自然語義識別技術,豐富服務手段與內容;
建立先進的服務商管理與評價系統,保障服務質量與客戶滿意度。
電信級的呼叫中心
選擇先進的、電信級第五代呼叫中心設備 AVAYA S8800
所有產品都運行在Unix或Linux操作系統上,穩定可靠;
99.999%的高可靠性保證,系統的關鍵部件均采用雙備份;
支持異地災備方案。
佳的開放性
得到為廣泛的軟件開發商和系統集成商的支持
提供標準的接口,兼容所有主流應用產品
放心可靠的系統實施
為廣泛的客戶基礎
眾多客戶認可的品牌和產品質量
豐富的經驗和的創新能力
**廣泛的各行業成功實施案例
持續的研發和創新能力
暢聯世界,通達萬方!
用戶的需要就是我們的服務,用戶的滿意就是我們的追求。