才博客戶管理研究院：
才博客戶管理研究院 （Caibo Customer Management Institute），簡稱“CBCMI”，由中國客戶管理、服務營銷與人力資源領域內具有代表性和影響力的組成的專業研究與培訓機構，是才博旗下的專業研究機構，專注于客戶管理、客戶服務、價值營銷與人力資源的研究和經驗傳播。
CBCMI基于對金融服務、裝備制造、通信科技、汽車、地產、航空、電力等多行業企業的客戶管理、客戶服務、價值營銷與人力資源領域的研究，結合們的專業咨詢服務與整合運營經驗，致力于將研究成果轉化為系列化與系統化的管理體系和研修課程。旨在幫助中國企業更好的理解客戶、管理客戶、服務客戶，持續提升客戶管理水平和客戶服務水平。
CBCMI研究領域包括：客戶滿意、客戶服務、客戶管理、客戶關系、客戶價值、客戶品牌、服務文化、服務營銷、戰略營銷、團隊建設、人員管理。
CBCMI與有關部門、行業組織和企業保持著經常的聯系，聘請了學術造詣深厚和富有實際管理經驗的學者作為研究院的顧問，邀請他們參與研究院企業管理的研究與咨詢工作，為企業培養的管理人才。
我們的使命：創造管理知識，培養管理人才，推動企業發展。
讓更多中國企業受益于才博的服務！
網址：caibocmi

北京東方才博企業管理顧問有限公司：
北京東方才博企業管理顧問有限公司（簡稱：才博培訓）成立于06年，專注于客戶服務、呼叫中心、人力資源、市場營銷、生產運營、企業管理方面的咨詢培訓，才博的公開課課程體系基本上涵蓋了企業常用核心的通用管理類課程。才博是國內在客戶服務和呼叫中心領域大規模、具專業和高知名度的咨詢管理培訓公司，是國內**個倡導咨詢式培訓課程的公司，也是國內“全面客戶服務滿意”理念培訓倡導者和國內首家專注培養“呼叫中心運營管理”和“高級客戶服務經理”人才的專業培訓機構。下設北京分公司、武漢分公司、廣州分公司。
才博培訓服務的客戶來自于世界500強、中國500強和各個領域的杰出企業，服務過的企業超過2000多家，累計培訓學員超過2萬多名，才博培訓舉辦的客戶服務系列培訓課程和呼叫中心系列培訓課程在國內培訓界享有很高的聲譽，得到了客戶的高度評價和認可。
才博培訓依托才博客戶管理研究院的專業優勢，與國內眾多高等院校和企業建立了密切的合作關系，整合了全國的師資資源，為客戶提供符合要求的培訓課程和講師。講師團隊是才博核心競爭力的重要組成部分，擁有客戶服務、呼叫中心、市場營銷、生產運營、人力資源、企業管理等方面國內外的講師，絕大部分在世界500強企業中擔任過重要職務，擁有十年以上從業管理經驗，他們不僅具有豐富的企業管理實踐經驗而且具備系統全面的企業管理理論知識。
才博培訓奉行的培訓理念是“致力于提升客戶價值，企業競爭力”，我們的使命是“創造管理知識，培養管理人才，推動企業發展”。本著客戶為**的原則，自公司成立以來，我們一直致力搭建中國新一代實戰商學院，為中國企業培養更多的高素質人才，讓更多中國企業受益于才博的服務！專注、專業、務實是才博人的性格，做一家嚴肅的、有高度責任感和杰出價值貢獻的專業管理咨詢培訓公司，是公司的發展目標。
公司的優勢：
（一）、擁有豐富的培訓操作和實踐經驗；
（二）、擁有一支的人力資源團隊和的講師團隊；
（三）、擁有豐富的產學研合作教育背景和完善的培訓基地；
（四）、是國內客戶服務和呼叫中心領域大規模、具專業和高知名度的咨詢培訓機構
公司的文化:
網址：dfcbpx

才博培訓服務過的代表客戶有：
**國債登記結算、**電視臺、湖南衛視、中國銀聯、中國工商銀行、農業銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、深圳發展銀行、廣發銀行、浦發銀行、中國證券登記結算、中國航空登記結算、中國人壽、平安保險集團、太平洋保險集團、中國人保、國家電網、中國電信、中國聯通、中國移動、招商證券、國信證券、國泰君安證券、廣發證券、中原證券、宏源證券、上海證券交易所、鄭州商品交易所、南華期貨、國泰君安期貨、中國對外貿易集團（廣交會）、阿里巴巴、淘寶、支付寶、騰訊、一汽奧迪、一汽豐田、一汽紅旗、一汽大眾、上海大眾、上海通用、東風汽車、東風日產、廣汽本田、廣汽豐田、沃爾沃、海爾、美的、聯想、海信、索尼中國、松下中國、佳能中國、艾默生、施耐德、ABB、阿?，m等各行業企業。