北京含光物業(yè)管理有限公司成立于1999年，注冊資金300萬元人民幣，是具有物業(yè)管理二級資質的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，現為中國物業(yè)管理協(xié)會和北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常任理事單位。北京含光物業(yè)管理有限公司的前身為建設部所屬的北京廣建物業(yè)管理有限公司，2002年底，公司進行了企業(yè)重組和改制，面對市場經濟大潮的沖擊，公司以科學發(fā)展觀為指導，把握機遇、迎接挑戰(zhàn)，科學規(guī)劃、勇于開拓，利用短短十年的時間，公司的生產經營活動水平、市場拓展和競爭能力得到大幅度提升。
北京含光物業(yè)管理有限公司自成立之日，始終把優(yōu)質服務作為企業(yè)發(fā)展基本理念，把規(guī)范管理貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程。2008年全面通過了三個管理體系（ISO9001：2008版國際質量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系和GB/T28001:2001職工健康管理體系）的認證，為打造企業(yè)奠定了堅實的基礎。近年來，公司在歷次物業(yè)管理企業(yè)行業(yè)評比中均被評為中國物業(yè)管理行業(yè)承擔社會責任的企業(yè)。
（一）企業(yè)文化建設 北京含光物業(yè)管理有限公司之“含光”二字寓意來自《周易》“坤卦”：“坤至柔而動也剛，至靜而德方，后得主而有常，含萬物而化光。”意思是無論是做人或是做事，必須要“含弘光大，厚德載物，光明無私，順應時政”。公司通過十多年的不斷探索和積淀，形成了自己鮮明的企業(yè)文化。
（二）企業(yè)經營管理運作特點 在公司不斷的發(fā)展和壯大的過程中，逐步形成了如下幾個特點：
標準化：各項目、各部門均按照三個認證體系建立健全標準的工作流程和作業(yè)規(guī)范體系。
專業(yè)化：統(tǒng)一的、專業(yè)化的設備管理規(guī)范和技術支持；
制度化：市場化的人力資源管理機制，突發(fā)事件的各種應急處理預案，嚴格地獎懲制度，有效的激勵機制和考核管理辦法，。
規(guī)范化：全面、專業(yè)的內部資源管理體系，經濟、**、快捷的集中采購體制；
系統(tǒng)化：**、完善的計算機網絡系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)，物業(yè)管理軟件各個部門全覆蓋以及規(guī)范的質量督導體系。
人性化：有一套完整的高質量服務標準和服務模式，追求服務中每個細節(jié)的性，做到讓每個服務對象放心。內部建立了有效的物質激勵和精神激勵機制；為每個員工提供各種成長與發(fā)展機會，充分開掘每個職工的工作潛能，達到企業(yè)與個人的雙贏。
（三）企業(yè)優(yōu)勢 公司通過幾次內部調整和優(yōu)化組合，使企業(yè)的優(yōu)勢逐步凸顯出來，主要有如下幾個方面：
**，具有豐富的小區(qū)服務管理經驗，在為社區(qū)的服務過程中，從社會效益和經濟效益的角度出發(fā)，我公司更強調的是注重社會效益，從建立和諧小區(qū)，惠及全體業(yè)主的理念出發(fā)。
第二，內部管理體制完善、專業(yè)分工細致，使業(yè)主能得到全面、專業(yè)化服務，同時，不斷優(yōu)化的服務品質，不斷更新的物業(yè)管理理念，能夠為各類物業(yè)物業(yè)項目提供極大的升值潛力。
第三，憑借豐富的管理經驗，在服務上更能貼近業(yè)主的想法和需求，同時，我公司摸索出一套與住戶溝通、交流的渠道，大限度地贏得客戶的理解和支持。
第四，通過科學的管理方法和現代化的管理工具來提高管理的工作效率和管理績效，確保了管理上的先進性及高水平，為管理各類物業(yè)項目提供有力保證。
第五，擁有經驗豐富的專業(yè)化的管理人員和工程技術人員隊伍，這些技術和管理人員也擁有管理服務過同類的工作經驗，只有依靠這樣的人力資源，能夠完全滿足各類物業(yè)項目的管理和服務工作。
第六，實行嚴格的考核、獎懲、晉升、辭退等制度，并通過多樣化的激勵手段，使全體員工以飽滿的熱情和佳的工作狀態(tài)進行各項工作，大限度的發(fā)揮人員的主動性和積極性，確保整個項目的管理與服務處于佳運行狀態(tài)。
（四）企業(yè)精神：勤奮敬業(yè)，團結協(xié)作；追求卓越，開拓創(chuàng)新；志存高遠， 積極進取；兢兢業(yè)業(yè)，精益求精；自勵自勉，自強不息；堅韌不拔，百折不撓；恪盡職守，任勞任怨；至誠服務，追求。
（五）企業(yè)目標：以專業(yè)服務、規(guī)范管理和深厚文化底蘊，打造物業(yè)管理行業(yè)品牌，實現經濟效益和社會效益的雙贏戰(zhàn)略。
（六）服務理念：重誠守信，客戶至上；微笑服務，創(chuàng)新服務；一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想。
（七）經營理念：依法管理，業(yè)主至上；精誠服務，恪守信譽。
（八）管理理念：落實制度，分清權責；狠抓細節(jié)，逐級負責；注重實效，確保質量。
（九）質量方針：優(yōu)質、安全、便捷、**。
