1、為什么選擇我們?
合力金橋軟件(hollycrm)致力于提供專業化的應用軟件和服務,度身為客戶提供完善的信息化解決方案。是國內呼叫中心(call center)和客戶關系管理(crm)軟件的開發和服務領域中,規模大、實力強的公司之一。成功案例和典型客戶包括信息產業部、中國電信、中國聯通、中國網通、中國移動、電子商務、電視購物、旅游、商旅、物流、金融保險、it服務業、電信增值服務業、電力業、金融保險業、消費產品與服務業、家電、制造業、政府、醫療衛生、醫藥保健品業、郵政、交通運輸、能源、人力資源、廣電媒體等。在中國,平均每天至少有2000萬人透過由hollycrm提供的技術來獲得所需資訊和服務。
2、文化與宗旨:
我們的文化:激情創業、職業、服務客戶、信任團隊。
我們的宗旨:通過提供卓越的軟件產品和服務,幫助企業在全面客戶關系管理時代,改進客戶獲取和客戶保持的效能,實現基業長青的夢想!
我們的愿景:成為卓越的軟件服務提供商——在callcenter和crm行業塑造**品牌。
我們的發展戰略:應用為本、專注行業。
我們的質量觀念:品質為生命,問題是財富。
3、職業規劃與培訓:
用人原則:職位匹配、用人所長、正向激勵、職業發展、公正考核。
(1)職位匹配:找到合適的人,培養專業化與職業化;
(2)用人所長:充分開發個人潛能,激發員工創新力;
(3)正向激勵:獎勵績效,鼓勵積極挑戰與主動表現,營造信任與合作的工作氛圍;
(4)職業發展:建立多序列職業發展通道,注重梯隊人才建設,鼓勵內部流動;
(5)公正考核:注重結果與客戶導向,兼顧過程,多維評價。
4、薪酬:
軟件工程師實習生(北京):基本工資1000~2500元/月。
java工程師實習生(北京):基本工資2000元/月。
測試工程師實習生(北京):基本工資1500元/月。
軟件工程師(北京):基本工資3000~10000元/月。
javascript開發工程師(北京):基本工資8000元/月。
銷售(北京):基本工資3000~4000元/月。
java工程師(北京):基本工資3500~8000元/月。
java高級工程師(北京):基本工資8000元/月
說明:由于薪酬的數據結果和統計樣本、崗位性質、就職人員特點、企業經營狀況、人資管理政策、社會經濟狀況、調查時效性等多種因素都相關,因此以上信息,僅供參考。
5、福利:
歡迎補充。
6、員工:
我們寶貴的資產是人力資源,公司認為員工是:
(1)誠實可信,具有創造力和潛能;
(2)同業中的人才;
(3)為了集體與個人的發展,勇于接受挑戰、善于表現自我;
(4)為了追求公正與公平,愿意遵守規則。
根據大街網對在職人員進行的不完全統計,調研結果顯示:
(1)加班情況:
83.33%需要加班,16.67%不需要加班。94.44%每周工作40-49個小時;5.56%每周工作50-59個小時。
(2)員工組成:
①性別分布:歡迎補充。
②學歷分布:歡迎補充。
③崗位分布:72.22%為工程師和技術人員,11.11%為銷售和服務人員。
④年齡分布:歡迎補充。
7、核心競爭力:
(1)呼叫中心解決方案、crm解決方案:
適用于各種企業規模的呼叫中心。
(2)產品:
統一通信系統、呼叫中心一體機、知識管理系統、電話營銷系統、自動語音應答系統、運營管理系統、中間件等。
(4)覆蓋行業:
電信、生產制造、政府及公共、電子商務、金融、廣電、軟件服務等行業。
8、聲音:
(1)客戶留言:
蘇寧電器副總裁任峻先生:合力金橋軟件提供的呼叫中心系統,充分整合了現有資源、實現了自動化管理監督,提高了蘇寧的服務質量和工作效率,消除了筆紙記錄電話內容不利于信息存儲和查詢的問題,能夠及時反映客戶咨詢、投訴,使統計分析工作變得靈活簡單。
國旅總社電子商務中心總經理郝戈華:合力金橋軟件具有多年的呼叫中心成功建設經驗,在整體設計思路上將crm理念、cti技術和體系化運營管理思想進行了無縫融合。呼叫中心成為與客戶有效聯絡的統一的服務窗口,客戶能享受到更優質、方便的旅游產品咨詢,訂單受理、確認、查詢,客戶關懷服務,問題和需求會在**時間解決和滿足。
(2)員工心聲:
歡迎補充。
(3)行業評價:
前程無憂:佳人力資源企業(2009年)。
賽迪顧問:中國呼叫中心解決方案年度成功企業(2006年)。
中關村科技擔保:信譽良好企業(2007年)。
amt暢享網:saas領域top10、中國crm領域十強軟件商。
德勤亞太地區高科技高成長500強、中國管理企業百強廠商、中國crm(客戶關系管理)領域十強軟件商。
中國佳人力資源典范企業、大學生滿意誠信招聘雇主100強。
(4)投資評級:
歡迎補充。
9、團隊領袖:
曲道俊,獲中科院計算技術研究所工學碩士學位,清華大學經濟管理學院mba學位,擁有多年it行業運營管理經驗。他是公司創建者之一,歷任總經理、技術副總裁,從事技術規劃管理、企業運營管理等工作。2002年11月26日出任總裁。其獨到的見解被【計算機世界】、【中國計算機報】、【通信世界】、【人民郵電報】、【中國經營報】等業內外知名媒體多次采訪和引用。其撰寫的文章《新一代電信運營商運營支撐系統中的客戶服務》、《強者無冬天》在業界被廣泛傳播。被crcc(中國客戶關系管理研究中心)聘為顧問,同時擔任中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會委員、中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會委員。