華夏成訊成立于2002年初，一直專注于電信增值、融合通信、呼叫中心(客戶聯絡中心，Contact Center)、客戶關系管理(CRM)領域，致力為公司企業、教育機構等各種組織提供融合通訊和業務管理信息化解決方案。

作為國內比較早的CTI專業公司，截止2010年12月，800多家企業客戶正在使用華夏成訊的產品和服務，其中不乏中國移動、中國工商銀行、亞信集團、海信集團、今晚報、北大青鳥等行業領袖機構。

華夏成訊以“讓企業更成功”為使命，匯聚了來自世界各地的網絡開發、通信技術、數據分析、企業經營管理等方面的精英人才，推出了眾多符合中國特色、行業的信息化解決方案。華夏成訊自主研發設計的智能呼叫中心及客戶關系管理系統，可依客戶需求提供個性化項目部署方案以及的企業智能化解決方案。

華夏成訊一直重視新技術、新產品方面的投入，無論是解決當前業務還是為了明天發展做準備，華夏成訊都以自己的激情和創意尋求佳方案。華夏成訊以堅實的技術、優質的產品和的服務為用戶帶來大投資回報，深獲行業用戶的信賴和支持。