海霞基業一直專注于中國e網絡體系(e-infrastructure)建設，用高性能價格比的虛擬主機技術幫助企業用小的投資在互聯網上建立起自己的網站，進行網絡營銷，實現企業e化。
海霞基業堅持奉行質量**、客戶為本的企業精神，經過多年耕耘，已經建立起了強大的網絡運行管理體系和軟件開發能力。先后幫助客戶注冊中英文域名超過100萬個，為十多萬家企業提供快速、穩定、安全的網站和郵箱托管服務。海霞分布于北京、承德等8個城市的龐大的服務器群已經成為廣大中國企業走向電子商務、走向世界的新經濟引擎。
海霞基業總部位于北京，在承德、無錫等城市設有分支機構，與海霞基業簽約的客戶已達數千家之多、遍布全國多個省市，具備大規模地為各類用戶服務的業務實力。
技術優勢：
海霞基業擁有多位資深系統工程師、JAVA/C++等高級程序人員、CISCO認證、網絡安全、MCDBA和Orcale DBA； 自主開發的BizCenter系統代碼量達到近30萬行，是迄今業內功能完備的電子商務、業務處理、客戶服務和客戶關系管理系統；高可用的網絡及安全體系設計，從千兆路由器、交換機到千兆防火墻、抗拒絕服務攻擊設備及NORTON病毒控制中心等一應俱全；為了保護珍貴的系統數據和客戶文件，特別設計了包括RAID/磁盤陣列/磁帶庫/異地存儲在內的多級冗余備份系統，確保數據萬無一失。
服務優勢：
海霞基業設有7×24小時的專業工程師人工值守的在線問題提交系統，保障客戶在線提交的技術問題平均3小時內響應，并得到有效處理和監控； 采用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等從不同層面對服務器群及網絡鏈路進行7×24小時的實時智能監控，一旦出現故障預警或報警，值班工程師將立即收到并及時處理，同時海霞基業的運行工程師和技術副總裁可以從手機獲得短信通知，從而保障了短的故障處理時間。
海霞基業的傳真系統與海霞的客戶自助服務系統(BizCenter)緊密相接，海霞基業的工作人員接到傳真后，可以根據客戶要求迅速做出處理。用戶本身也可以登錄客戶自助服務系統查看自己的傳真和處理結果。
擁有功能強大、內容豐富的在線服務頻道及時為客戶提供完善的產品及服務在線支持。
自2007年起堅持每月定期舉辦免費的客戶培訓。定期組織客戶滿意度全面調查及客戶關懷措施，根據客戶反饋分析，進行持續改進。
