北京宏遠豐達科技有限公司，是用友軟件“服務十佳”單位。作為用友暢捷通軟件北京東部地區(qū)大的、北京市服務滿意度**的服務中心，一直致力于為北京數(shù)萬家客戶提供優(yōu)質的服務，實施及服務的客戶遍布全國。

客戶管理是基礎。北京用友軟件的市場活動是豐富多彩的，公司將客戶當成“學生”進行管理，如給客戶“開班會”，組織客戶“軍訓”、“拉練”、“趣味運動會”、“歌詠比賽”、“用戶夏令營”等各式各樣新穎的活動，給客戶一個老師和學生的情境，一旦進入角色客戶就不再是高高在上的樣子，大家就成了平等的朋友關系。

公司將2000多家客戶分為五大類，即：戰(zhàn)略客戶、VIP客戶、大客戶、普通客戶、休眠客戶，根據(jù)不同類型的客戶，安排總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等人員不定期的拜訪，保證每個客戶每年有1-12次的拜訪和溝通機會，大限度的拉近公司和客戶之間的關系，挖掘這座無形的人脈金礦。

留人用人是關鍵。**、公司和北京知名高校開展校企合作，在學院開設ERP維護工程師和電子商務培訓班。第二、開始在山東、山西、安徽、西北等地委托培養(yǎng)招生。和學生簽訂協(xié)議，這些學生的學費全部由公司承擔，畢業(yè)后在公司工作。第三、建立階梯式薪資體系，薪資與能力掛鉤。第四、用“家”一般的企業(yè)文化溫暖員工。第五、做好公司發(fā)展規(guī)劃和員工發(fā)展規(guī)劃。暢通的企業(yè)文化是：認真工作，快樂生活。

作為專業(yè)從事用友、暢捷通軟件銷售、咨詢和服務的公司，公司現(xiàn)已取得用友T1、T3、T6、U8、NC等軟件全線產(chǎn)品五星級代理資格。在目前公司正式成為用友及暢捷通軟件服務中心，所有技術人員均通過咨詢、實施服務等資質認證，他們根據(jù)客戶在不同階段所遇到的信息化管理問題，提供針對性的服務，包括經(jīng)營診斷、在線服務、遠程服務、用戶培訓等客戶定制化服務。

公司具備用友產(chǎn)品的二次開發(fā)能力，為公司上市提供信息化解決方案，在財務、業(yè)務、生產(chǎn)、成本、辦公自動化、客戶關系管理、人力資源管理、餐飲連鎖等領域，已經(jīng)成為用友體系公認的技術型服務公司。