一、公司概要
北京金色福國際旅行社有限公司 ( “金色福旅游” ) 是以中老年旅游為核心的專業(yè)化老年旅游機(jī)構(gòu)。向中老年朋友提供創(chuàng)新的滿足其需求的旅行方案和服務(wù)，為中老年朋友創(chuàng)造佳的旅行體驗(yàn)和服務(wù)價(jià)值。

取得國家特許經(jīng)營中國公民出境游許可資質(zhì)，許可證號(hào)：L-BJ-CJ00199。

金色福旅游老年度假產(chǎn)品多達(dá)400余種，國內(nèi)游產(chǎn)品豐富多樣，出國游產(chǎn)品獨(dú)具特色；注重游客的旅行體驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，線路均為研發(fā)、成團(tuán)、不拼團(tuán)，更加品質(zhì)，成功樹立了我國針對(duì)中老年旅游市場(chǎng)早的專業(yè)品牌。

金色福公司在北京主要城區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，為客戶提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。選擇中老年旅游產(chǎn)品的顧客來自北京及北京周邊地區(qū)多個(gè)城市，是目前我國北方地區(qū)大的中老年旅游機(jī)構(gòu)之一。


二、企業(yè)文化
愿景使命：
愿景
服務(wù)，可依賴。
使命：
提供具價(jià)值的旅行服務(wù)，帶給中老年朋友更多健康、快樂。

核心價(jià)值觀：尊重高于一切；點(diǎn)滴做起；努力感恩。

三、核心業(yè)務(wù)：
中老年旅游、上班族家庭休假旅游是我們的核心業(yè)務(wù)。服務(wù)于50-60歲上班族、剛退休者，60－75歲離退休者，75歲以上身體健康適合旅行的年長(zhǎng)者，90%自組成團(tuán)；接待各離退休辦、居委會(huì)、老干部局等單位團(tuán)體，旨在為追求旅行品味的廣大中老年朋友、50歲以上上班族休假旅行者提供透明化、高品質(zhì)的旅游服務(wù)。“服務(wù)，可依賴”是我們的目標(biāo)；已形成鮮明的品牌特色、較高的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度。我們將一如既往的為中老年朋友、50歲以上上班族休假旅行者推出更科學(xué)、合理的旅游線路和高品質(zhì)服務(wù)。

四、核心優(yōu)勢(shì)：
自組成團(tuán)：每期線路均為自行設(shè)計(jì)，自行成團(tuán)，并充分考慮中老年人及50歲以上上班族追求旅游品質(zhì)者的旅游特點(diǎn)，旅行節(jié)奏寬松適宜。
專業(yè)團(tuán)隊(duì)：有一支熱愛高品質(zhì)旅游事業(yè)，從業(yè)多年、愛崗敬業(yè)、熟悉中老年及上班族注重旅游品質(zhì)者旅游特點(diǎn)的策劃團(tuán)隊(duì)。
線路齊全：線路多達(dá)400余條，國內(nèi)游覆蓋了全國各省、自治區(qū)、直轄市的各主要旅游目的地；出境游涉及世界各主要旅游目地的。
全陪隊(duì)伍：擁有一批素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)極強(qiáng)的專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍。
廣泛合作：嚴(yán)格選擇、精誠合作，建立了強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈：優(yōu)質(zhì)地接社和代理商。
后期保障：**、負(fù)責(zé)的投訴應(yīng)急措施及處理機(jī)制。


五、產(chǎn)品特色：
1、制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，不因價(jià)格而降低相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、以游客的舒適體驗(yàn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，帶給游客健康、快樂為宗旨。
3、自組成團(tuán)，每團(tuán)必派領(lǐng)隊(duì)全程服務(wù)，協(xié)調(diào)和監(jiān)督地接社。
4、公開透明，明確購物次數(shù)（國內(nèi)旅游不安排購物），不以購物提成來貼補(bǔ)團(tuán)費(fèi)成本。
5、明確自費(fèi)項(xiàng)目，重要景點(diǎn)安排在行程之內(nèi)。
6、領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游不交人頭費(fèi)，發(fā)工資補(bǔ)助。
7、行程寬松、節(jié)奏適宜，保證景點(diǎn)充分的游覽時(shí)間。
8、每團(tuán)必進(jìn)行滿意度調(diào)查，善聽建議及投訴，不斷改進(jìn)產(chǎn)品、提升服務(wù)。


六、產(chǎn)品分類
1、標(biāo)準(zhǔn)型（D系列）：注重客戶體驗(yàn)，住宿、餐食能滿足游客的基本出行需要；旅游節(jié)奏適宜，避免走馬觀花；不購物；自北京出發(fā)全程領(lǐng)隊(duì)；每團(tuán)不超過28人。

2、舒適型（C系列）：旅途更加舒適、品味，住宿和用餐條件相對(duì)較好；行程舒緩，體力消耗小，不購物；自北京出發(fā)全程領(lǐng)隊(duì)；每團(tuán)不超過20人。

3、豪華型（E系列）：住宿掛三、四星或以上標(biāo)準(zhǔn)；輕松、休閑；用餐和住宿條件較高，更加享受；不購物；自北京出發(fā)全程領(lǐng)隊(duì)；每團(tuán)不超過15人。

4、療養(yǎng)游（L系列）：精選度假基地，自由休養(yǎng)，自行前往周邊的景點(diǎn)參觀，不派全陪。

5、攝影游（P系列）：攝影題材鮮明、旅游季節(jié)極佳的線路組合；充分考慮攝影取材之需，節(jié)奏緩慢、深度，不購物；自北京出發(fā)全程領(lǐng)隊(duì)；每團(tuán)不超過20人。

6、出境游（A系列）：按中老年人旅游、休閑游特點(diǎn)設(shè)計(jì)，相對(duì)寬松，自北京出發(fā)全程領(lǐng)隊(duì)，飛行時(shí)間較長(zhǎng)的線路安排倒時(shí)差；購物次數(shù)少；每團(tuán)不超過25人。

7、散拼游（即時(shí)）：優(yōu)選長(zhǎng)期合作、業(yè)界有良好信用的批發(fā)商散拼團(tuán)線路，以此對(duì)我公司組團(tuán)產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)充，滿足對(duì)其有需求的出游者；人數(shù)不固定。