創立于2004年的略博管理咨詢公司,專注于中國房地產企業,為處于不同階段和不同層面的企業提供打造和提升核心競爭力的解決方案。
早在1999年,公司創始人就開始接觸“以客戶為中心”的客戶關系管理理念,在之后的長達十年的歲月中(1999——2009),公司創始人更是將這一理念與中國企業的具體實踐相結合,既是“客戶關系管理”思想理念的倡導者,也是“客戶關系管理”思想理念落地的踐行者,總結和提煉出“客戶關系中國派”的體系和模型,并且在實戰過程中不斷對這一體系和模型進行持續改善,真可謂“十年磨一劍”。
從2001年起,公司創始人即開始在深圳為中國房地產企業提供有關管理咨詢方面的服務,客戶包括“招商地產”、“中海地產”、“金地集團”、“華僑城地產”。
2002年,公司創始人開始深入研究包括“萬科”、“中海地產”、“招商地產”在內的中國房地產標桿企業,部分成果呈現于報章雜志,如《賣房子的第四板斧》2002年;《房地產的IT興奮劑》2002年;《萬科不一般的細枝末節》2003年。
略博管理咨詢公司正是在“以客戶為中心”的體系平臺上,從把握宏觀、夯實中觀,解決微觀的企業實戰需求出發,逐步形成了集成化的房地產企業提升核心競爭力的全面解決方案。
和傳統的管理咨詢不同,略博管理咨詢是以提升企業競爭優勢為核心,提升客戶滿意度和忠誠度為出發點和歸屬點,通過持續的管理創新來實現這一目標。
正如加里-哈默所說,與物理學原理不同,管理學原理既非先知也非橫亙不變,特別是當前的管理原則已無法適應。這是因為急劇的變革、飛逝的優勢、技術的顛覆、可畏的競爭、分散的市場、全能的客戶、挑剔的股東,它們對**的組織管理提出了新的挑戰,傳統的管理模式也更顯局促。
略博管理咨詢堅信,管理創新才能持續創造企業競爭優勢,管理創新才是終極優勢。
這些管理創新的解決方案包括:企業發展戰略規劃與戰略執行;組織管控管理;組織結構與職能設計管理;運營與計劃管理;業務流程優化管理;規劃設計管理;招投標采購管理;成本與預算管理;工程施工管理;全過程外包管理;人力資源戰略規劃;職位評估與職位管理;薪酬激勵與績效管理;人才測評與勝任力管理;基于客戶價值的合同管理;客戶關系(價值鏈全過程)管理;客戶關注點與客戶體驗管理;客戶價值提升與卓越績效管理;以客戶滿意度為中心的質量管理;客戶關系管理與客戶滿意度;品牌規劃與視覺識別管理;企業品牌與項目品牌整合管理;經理人提升。
2009年1月1日之前,略博管理咨詢公司原名為畢越管理咨詢公司,于2004年初創立于上海,后又于2005年7月注冊于北京。
2009年7月1日,略博管理咨詢公司啟用現在的品牌標識系統。