創(chuàng)立于2004年的略博管理咨詢公司,專注于中國房地產(chǎn)企業(yè),為處于不同階段和不同層面的企業(yè)提供打造和提升核心競爭力的解決方案。
早在1999年,公司創(chuàng)始人就開始接觸“以客戶為中心”的客戶關(guān)系管理理念,在之后的長達十年的歲月中(1999——2009),公司創(chuàng)始人更是將這一理念與中國企業(yè)的具體實踐相結(jié)合,既是“客戶關(guān)系管理”思想理念的倡導(dǎo)者,也是“客戶關(guān)系管理”思想理念落地的踐行者,總結(jié)和提煉出“客戶關(guān)系中國派”的體系和模型,并且在實戰(zhàn)過程中不斷對這一體系和模型進行持續(xù)改善,真可謂“十年磨一劍”。
從2001年起,公司創(chuàng)始人即開始在深圳為中國房地產(chǎn)企業(yè)提供有關(guān)管理咨詢方面的服務(wù),客戶包括“招商地產(chǎn)”、“中海地產(chǎn)”、“金地集團”、“華僑城地產(chǎn)”。
2002年,公司創(chuàng)始人開始深入研究包括“萬科”、“中海地產(chǎn)”、“招商地產(chǎn)”在內(nèi)的中國房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè),部分成果呈現(xiàn)于報章雜志,如《賣房子的第四板斧》2002年;《房地產(chǎn)的IT興奮劑》2002年;《萬科不一般的細(xì)枝末節(jié)》2003年。
略博管理咨詢公司正是在“以客戶為中心”的體系平臺上,從把握宏觀、夯實中觀,解決微觀的企業(yè)實戰(zhàn)需求出發(fā),逐步形成了集成化的房地產(chǎn)企業(yè)提升核心競爭力的全面解決方案。
和傳統(tǒng)的管理咨詢不同,略博管理咨詢是以提升企業(yè)競爭優(yōu)勢為核心,提升客戶滿意度和忠誠度為出發(fā)點和歸屬點,通過持續(xù)的管理創(chuàng)新來實現(xiàn)這一目標(biāo)。
正如加里-哈默所說,與物理學(xué)原理不同,管理學(xué)原理既非先知也非橫亙不變,特別是當(dāng)前的管理原則已無法適應(yīng)。這是因為急劇的變革、飛逝的優(yōu)勢、技術(shù)的顛覆、可畏的競爭、分散的市場、全能的客戶、挑剔的股東,它們對**的組織管理提出了新的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的管理模式也更顯局促。
略博管理咨詢堅信,管理創(chuàng)新才能持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢,管理創(chuàng)新才是終極優(yōu)勢。
這些管理創(chuàng)新的解決方案包括:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行;組織管控管理;組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計管理;運營與計劃管理;業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理;規(guī)劃設(shè)計管理;招投標(biāo)采購管理;成本與預(yù)算管理;工程施工管理;全過程外包管理;人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;職位評估與職位管理;薪酬激勵與績效管理;人才測評與勝任力管理;基于客戶價值的合同管理;客戶關(guān)系(價值鏈全過程)管理;客戶關(guān)注點與客戶體驗管理;客戶價值提升與卓越績效管理;以客戶滿意度為中心的質(zhì)量管理;客戶關(guān)系管理與客戶滿意度;品牌規(guī)劃與視覺識別管理;企業(yè)品牌與項目品牌整合管理;經(jīng)理人提升。
2009年1月1日之前,略博管理咨詢公司原名為畢越管理咨詢公司,于2004年初創(chuàng)立于上海,后又于2005年7月注冊于北京。
2009年7月1日,略博管理咨詢公司啟用現(xiàn)在的品牌標(biāo)識系統(tǒng)。