公司概況:北京龍成維爾咨詢有限公司成立于2010年8月,現有員工250余人,其中河北廊坊150人左右;是一家專業外包呼叫中心服務商,基于資訊和高科技,通過市場策劃、整合營銷和客戶關系管理實現客戶服務和產品營銷的高科技企業。
技術力量:公司擁有自行開發的呼叫中心系統,匯集了行業內同類產品的優勢,極大的提高了工作效率,也更加贏得了客戶的認可。
經營理念:龍成維爾堅持以服務、管理和技術為立身之本,提供全天候多語種多渠道服務,承接呼入呼出業務,包括產品技術支持、市場營銷服務、客戶關懷服務以及人員外派等一體化商業流程外包服務,并集中了一批擁有現代服務意識的管理人員和高級顧問,通過呼叫中心互動聯絡中心服務業務,把客戶企業與消費者直接聯系在一起。
發展狀況:公司總部設在北京,并在上海、廣州、天津、廊坊、唐山、青島、長春等地設有10多個分支機構,是國內具實力的外包客戶互動服務之一。2011年底,世界500強企業尚諾集團核心子公司安家世行與龍成維爾簽訂400萬以上合作項目,并成為主要的合作伙伴。截止到目前龍成維爾先后還與中聯重科、尚諾集團安家世行、廊坊聯通、上海百事通等大中型企業建立合作關系,預計2011年公司年營業額可達1300萬元人民幣。
公司文化:公司以“專注質量,用心服務”為核心價值,一切以用戶需求為中心,潛心打造Marketing Chain Management概念,通過科學整合多渠道通信方式幫助客戶優化商業流程、擴大銷售額、降低成本、提升客戶滿意度,成功運用于世界500強企業客戶。