北京利健天行物業(yè)管理有限公司簡介

北京利健天行物業(yè)管理有限公司，成立于2002年，系民營企業(yè)，公司為三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，在冊員工約180人，目前管理的項目有4個，管理面積40余萬平方米，管理類型包括有：高層大廈、多層住宅、寫字樓等，以居民小區(qū)為主。
利健天行物業(yè)公司追尋先進的管理理念，提升行業(yè)整體管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過多年的管理實踐，公司憑借超前的管理理念，創(chuàng)新的思維、精誠的服務(wù)精神在社會上贏得了良好的口碑。公司致力于規(guī)范化、專業(yè)化、親情化管理，針對各管理小區(qū)的特點分別制訂服務(wù)方案，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，營造物業(yè)管理特色，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。在服務(wù)過程中，接受業(yè)主監(jiān)督，不斷提高物業(yè)管理的透明度，接納改進建議，致力于建設(shè)和諧社區(qū)。
我公司是北京市物業(yè)管理協(xié)會理事單位。在管理中本著“誠實守信、熱情敬業(yè)、品質(zhì)創(chuàng)新” 的管理理念，依照現(xiàn)行企業(yè)制度，公司制定了一整套嚴(yán)格的內(nèi)部管理體系和規(guī)范的企業(yè)管理制度。公司管理人員具有良好的職業(yè)素質(zhì)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，能夠為業(yè)主提供的、完善的服務(wù)。是一支“人員綜合素質(zhì)高、工程技術(shù)水平好、政治思想過硬、管理經(jīng)驗豐富”的專業(yè)物業(yè)管理隊伍，為業(yè)主提供盡善盡美的高水平服務(wù)，以樹立良好社會公眾形象。
公司堅持規(guī)范化運作，每一名員工上崗前都必須經(jīng)過十分規(guī)范的崗前培訓(xùn)，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)。使管理的每一個環(huán)節(jié)，都有章可循，有法可依，避免因人為的因素造成操作中的隨意性。對員工人性化的培訓(xùn)和管理。我們認(rèn)真對待每一位業(yè)主的意見、建議，提出了“在投訴中”的口號。對于園區(qū)管理職責(zé)外的事情，只要涉及業(yè)主，同樣積極去協(xié)調(diào)解決，樹立起了“負(fù)責(zé)任的企業(yè)”的業(yè)界誠信品牌形象。對于業(yè)主的投訴，即使物業(yè)公司的行為完全符合法律要求，也要以客戶的感受為唯一標(biāo)準(zhǔn)，全力解決客戶的煩憂。
我們未來的發(fā)展方向，是以更加人性化的服務(wù)模式，建立長效的客戶關(guān)系，通過完善的服務(wù)增進客戶的理解和信任，從而贏得客戶忠誠。十多年來，利健天行物業(yè)建立了一整套先進的企業(yè)文化體系；培養(yǎng)了一支成熟精干的思想意識高度統(tǒng)一的專業(yè)隊伍；形成了一個高標(biāo)準(zhǔn)、自我創(chuàng)新與激勵的管理機制；打造了一個業(yè)界的品牌；凝聚了一批忠誠的客戶；鍛造了一種對未來充滿理想的進取精神；固化了一個全心全意服務(wù)于客戶的企業(yè)思維。把嚴(yán)肅認(rèn)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為管理核心，把創(chuàng)造品牌作為企業(yè)的奮斗目標(biāo)。