隨著各級黨政機關、企事業單位和學術機構越來越重視互聯網輿情的監測、研究和引導，自2006年起，人民日報社旗下機構就開始探索智能搜索引擎和網絡輿情研究，并于2008年正式組建人民網輿情監測室，是國內早從事互聯網輿情監測、研究的專業機構之一。作為國內早從事互聯網輿情監測、研究的專業機構之一，人民網輿情監測室一直處于國內地位。
2009年，依托人民日報社、人民網資源和人民網輿情監測室的研究優勢，人民網與證券時報社合資成立了專業的網絡輿情監測、研判、預警、處置、修復及信息增值服務機構——北京人民在線網絡有限公司，與人民網輿情監測室“一班人馬，兩塊牌子”。
面對大數據時代，人民在線、人民網輿情監測室提出了集網絡輿情“監測”、“預警”、“研判”、“處置”、“修復” 的網絡輿情一體化解決方案。憑借強大的技術實力和客觀、專業的輿情數據支撐，以及可操作性的輿情應對建議，為政府和企業領導決策提供有力支持，同時也助力于政府企業輿論導向的把握和形象的鞏固與提升。目前，人民在線已經初步形成了《網絡輿情》內參、網絡輿情監測預警、公關傳播服務和輿情培訓業務四大業務板塊，為客戶提供全面的網絡輿情服務。