北京瑞思特物業管理有限公司是由多元投資主體組成，具有內在動力機制和經營管理特色的企業。公司主營業務范圍：物業管理、房地產開發咨詢、公寓住宿、餐飲、娛樂及商貿等。公司具有物業管理行業一級資質的，目前管理規模400多萬平方米。
公司成立之初，即確立了以住戶滿意為關注焦點的“業主至上，服務**”的企業宗旨；源于市場競爭的壓力和動力，依靠全新的服務理念，將物業管理的超前性和經典性溶于一身，使公司的管理運作步入較高的操作平臺。針對不同的委托管理項目，公司成功地實施了獨具特色的系統化管理模式：一是建立以住戶需求為先導的質量環，首先識別住戶的不同需求，將其需求轉化為公司具體的質量方針和質量目標；通過服務持續滿足并爭取超越住戶的期望。二是將企業文化、社會理念和精神價值觀通過溝通傳輸給員工和住戶，達到相互認同；三是以不斷延伸的服務意識開拓新的服務領域，以大限度地滿足住戶的共性和個性化需求；四是對所需資源進行優化與整合，使所有相關方的利益得到兼顧和滿足；五是通過IENTERNET和LAN網絡體系實現服務手段科學化、服務過程一體化、通過快速有效的信息傳遞，對服務質量進行跟蹤嚴正以確保住戶多點訴求有效。采用以上系統的管理方法、過程控制方法和基于事實的決策方法，使服務管理體系得到持續改進。