瑞意趨勢創立于2005年，是國內早從事網絡口碑、輿情監測、研究的機構之一。自主研發的網絡信息抓取、分析平臺iWOM-Trends系統，具有全網覆蓋、快速抓取、準確判斷、深入分析四大特征。更是在動態跟蹤、爬蟲技術、分詞技術、智能去重等網絡相關技術方面取得了卓越成果。
· 我們在長期從事網絡口碑、輿情監測的基礎上，積累提煉出了口碑監測的重要指標，開發出了系統的監測指數體系，描述和診斷模型。這些指標體系、研究模型經過長期在項目中進行不斷的驗證完善，其有效性、精確性已經得到了很好的保證，例如我們的監測指標SVAS+AW體系、基于科學加權的關注度網絡聲量跟蹤、測量口碑健康度與變化趨勢的網絡口碑診斷與轉化模型（BIDCM）、品牌網絡環境地圖分析（BIEM）、網絡媒體區隔分析等。
