北京索爾維斯企業管理咨詢中心成立于二〇〇二年十二月,是國內唯一一家以服務管理標準化和專業化為宗旨的管理咨詢公司。中心現有員工100多人,具有大學本科以上學歷者超過90%,具有中高級職稱者超過50%,其中包括參加過國家標準和行業標準起草項目的。北京總部下設綜合部、標準部、部、市場部、影視部等部門,在上海、天津、重慶、合肥、杭州、青島、廣州、海口、烏魯木齊等城市設有地區分部。中心自成立以來,已為數百家政府機構、社會團體、企事業單位提供過咨詢和培訓服務。
中心是商業行業標準SB/T10382-2004《服務管理體系規范及實施指南》的主要起草單位。并被該標準的技術歸口部門——中國商業聯合會指定為國內一家標準培訓和標準咨詢機構。
中心作為主要起草人的服務組織標準化管理方面的**個國家標準《質量管理體系 服務組織應用GB/T19001-2000指南》已由“中國標準化研究院”正式上報“國家標準委員會”審批,經終評審后,不久將國家正式予以頒布。
中心派出組參與了多個GB/T19000 (ISO 9000) 系列國家標準的修訂審核工作。
中心編著并由中國標準出版社出版的《服務管理體系概論》一書是我國首部服務組織標準化管理的專著。為促進和規范我國服務經濟的發展起到了重要的作用。目前已被國家人事部全國人才流動中心列為服務管理師專業資質評價與培訓項目的指定教材。