北京殼牌潤滑油專賣店成立于1995年4月17日，系殼牌（中國）有限公司在中國做潤滑油授權經銷模式的起始。公司的成立店址曾位于長安街海關總署東側，成為殼牌潤滑油真名店在華落地的醒目標志。公司持有的殼牌專賣的字號，鮮明體現了我們的業務屬性，即，品牌專銷，貨真價實。 自成立迄今，我們始終堅持的經營理念是：品質、服務和品牌文化。 （一）品質 所有專賣店售出的殼牌產品，均來自廠家指定的渠道。品質保障，毋庸置疑。 有條件優良的倉儲設施，確保油品在庫存期間的品質穩定。 所有售出油品均保證庫存時間不超出廠家規定的抽檢時間。 品名及標號變更均與廠家保持一致。 （二）服務 （1）售前 潤滑調查：了解客戶設備使用及潤滑保養狀況，建立詳細的設備及用油檔案； 油品推薦：根據設備OEM推薦及設備潤滑調查結果，為客戶提供有針對性的用油建議方案； 座談及培訓：與客戶設備使用及養護人員做現場技術交流，根據實際需要，提供潤滑油技術及應用培訓。 （2）售中 根據實際需要，提供設備清洗及油品加注的服務選項； ?建立完備的設備潤滑管理臺賬，對設備、潤滑及每次的服務內容做詳細登記。 （3）售后 定期回訪，根據臺賬記錄，配合客戶做好設備潤滑巡檢工作； 按不同油品的使用周期，提供油樣檢測； 結合客戶需要，提供更有針對性的潤滑油技術及使用培訓； 組織行業研討會，協助業內人士與殼牌廠家工程師進行技術及經驗交流。 （三）品牌文化 （一）殼牌的理念：誠實正直，尊重他人。 （二）專賣店的理念：善意、真誠、恒久。 善意：友善待人，勤勉周到，不斷營造良好的用戶體驗和商業形象； 真誠：盡心誠意，把商業價值與職業精神做持續的融煉； 恒久：用堅持告慰時間，用歷久刷新聲譽。 我們深知，一家專業經銷商的價值就是，在廠家與用戶之間做價值的傳遞與服務的增值，這就是我們專賣店常年以來得以持續發展的圓點和初心。