365WOS智能在線客服系統可廣泛應用于以下方面：政府公共事務協同、電子商務、金融證券、法律咨詢、醫療預約、電信服務、企業技術支持 365WOS智能在線客服是一款基于互聯網的多媒體客服系統，系統支持文字、語音、圖片、視頻、文件傳輸等網絡多媒體互動功能，革命性的改變了傳統Call Center客服模式，365智能在線客服系統充分利用智能知識庫匹配和調用技術，實現訪客與企業即時互動。并且通過快捷方便、人性化的界面功能設計。讓每位使用365客服的訪客，在獲得全面周到的服務同時，更能感受到前所未有的智能化在線客服新體驗。 365WOS智能在線客服系統的研發以“需求為根、產品為本、服務為軸”為理念，通過對營銷推廣、客戶管理、供應鏈協同、信息分享等層面的功能研究與整合，真正為企業提供低運營成本、高響應效率、開放信息分享的一體化商務、客服溝通平臺。