企業(yè)簡(jiǎn)介
365WOS智能在線客服系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于以下方面:政府公共事務(wù)協(xié)同、電子商務(wù)、金融證券、法律咨詢、醫(yī)療預(yù)約、電信服務(wù)、企業(yè)技術(shù)支持
365WOS智能在線客服是一款基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體客服系統(tǒng),系統(tǒng)支持文字、語音、圖片、視頻、文件傳輸?shù)染W(wǎng)絡(luò)多媒體互動(dòng)功能,革命性的改變了傳統(tǒng)Call Center客服模式,365智能在線客服系統(tǒng)充分利用智能知識(shí)庫匹配和調(diào)用技術(shù),實(shí)現(xiàn)訪客與企業(yè)即時(shí)互動(dòng)。并且通過快捷方便、人性化的界面功能設(shè)計(jì)。讓每位使用365客服的訪客,在獲得全面周到的服務(wù)同時(shí),更能感受到前所未有的智能化在線客服新體驗(yàn)。
365WOS智能在線客服系統(tǒng)的研發(fā)以“需求為根、產(chǎn)品為本、服務(wù)為軸”為理念,通過對(duì)營(yíng)銷推廣、客戶管理、供應(yīng)鏈協(xié)同、信息分享等層面的功能研究與整合,真正為企業(yè)提供低運(yùn)營(yíng)成本、高響應(yīng)效率、開放信息分享的一體化商務(wù)、客服溝通平臺(tái)。