北京市信訪辦所屬3個(gè)事業(yè)單位北京市非緊急救助服務(wù)中心、北京市信訪信息中心、北京市信訪矛盾分析研究中心：

單位性質(zhì)與職責(zé)


1.北京市非緊急救助服務(wù)中心是掛靠在中共北京市委北京市人民政府信訪辦公室的財(cái)政補(bǔ)助事業(yè)單位，為市政府處理非緊急救助事務(wù)承擔(dān)輔助性職能。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)受理本市非緊急救助事項(xiàng)，轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦并協(xié)調(diào)重大非緊急救助事項(xiàng)的處置，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)非緊急救助方面的相關(guān)工作；負(fù)責(zé)收集和整理非緊急救助事項(xiàng)反映的社情民意的社會(huì)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行社情輿情的綜合分析；負(fù)責(zé)解答公眾的咨詢(xún)，提供有關(guān)公共信息服務(wù)；負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)人員的業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督以及培訓(xùn)等工作。該中心內(nèi)設(shè)協(xié)調(diào)督辦處、信息調(diào)研處、綜合處、網(wǎng)絡(luò)工作處。

2.北京市信訪信息中心是中共北京市委北京市人民政府信訪辦公室所屬的財(cái)政補(bǔ)助事業(yè)單位。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)全市信訪信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作，承擔(dān)本機(jī)關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)、管理和運(yùn)行維護(hù)；承擔(dān)信訪工作有關(guān)來(lái)信登記、轉(zhuǎn)送、咨詢(xún)以及信息統(tǒng)計(jì)等事務(wù)性工作。

3.北京市信訪矛盾分析研究中心是中共北京市委北京市人民政府信訪辦公室所屬的財(cái)政補(bǔ)助事業(yè)單位。其主要職責(zé)是：承擔(dān)信訪矛盾和通過(guò)信訪渠道反映的社會(huì)矛盾和社會(huì)問(wèn)題的動(dòng)態(tài)性、預(yù)測(cè)性、前瞻性研究工作；承辦信訪工作方面的理論研討、課題研究工作；承擔(dān)信訪方面信息、社會(huì)熱點(diǎn)及輿情動(dòng)態(tài)的收集、編輯、分析工作；聯(lián)系社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者開(kāi)展有關(guān)理論學(xué)術(shù)方面的研究。