北京市信訪辦所屬3個事業單位北京市非緊急救助服務中心、北京市信訪信息中心、北京市信訪矛盾分析研究中心：

單位性質與職責


1.北京市非緊急救助服務中心是掛靠在中共北京市委北京市人民政府信訪辦公室的財政補助事業單位，為市政府處理非緊急救助事務承擔輔助性職能。其主要職責是：負責受理本市非緊急救助事項，轉辦、交辦、督辦并協調重大非緊急救助事項的處置，協調和指導非緊急救助方面的相關工作；負責收集和整理非緊急救助事項反映的社情民意的社會動態，進行社情輿情的綜合分析；負責解答公眾的咨詢，提供有關公共信息服務；負責電話接聽人員的業務管理和監督以及培訓等工作。該中心內設協調督辦處、信息調研處、綜合處、網絡工作處。

2.北京市信訪信息中心是中共北京市委北京市人民政府信訪辦公室所屬的財政補助事業單位。其主要職責是：負責全市信訪信息網絡系統建設的組織協調工作，承擔本機關信息網絡系統的建設、管理和運行維護；承擔信訪工作有關來信登記、轉送、咨詢以及信息統計等事務性工作。

3.北京市信訪矛盾分析研究中心是中共北京市委北京市人民政府信訪辦公室所屬的財政補助事業單位。其主要職責是：承擔信訪矛盾和通過信訪渠道反映的社會矛盾和社會問題的動態性、預測性、前瞻性研究工作；承辦信訪工作方面的理論研討、課題研究工作；承擔信訪方面信息、社會熱點及輿情動態的收集、編輯、分析工作；聯系社會科學領域的研究機構和學者開展有關理論學術方面的研究。