北京天匯漫道軟件系統公司注冊于海淀中關村高新技術園區，是北京市怡江新技術實業發展公司投資設立的高新技術軟件企業。（北京市怡江新技術實業發展公司是1992年注冊于北京豐臺高新技術產業開發區內的民營高新技術軟件企業，《天匯》是其著名注冊商標；天匯標準漢字系統是其蜚聲業界的拳頭軟件產品。）天匯服務管理系統是其旗艦軟件產品。目前公司致力于提供服務管理系統軟件及專業的行業（如電子政務、企業客戶服務、遠程教育服務、項目服務管理等）客服體系咨詢、顧問及規劃服務的機構。公司提供服務管理軟件及全面的服務管理體系規劃（如服務策略、服務系統的咨詢與規劃）。公司的目標是成為的專業軟件服務企業，塑造中國的服務管理軟件及服務管理咨詢規劃品牌。 我們的優勢包括：.? 研究服務型企業的服務管理問題的專業顧問咨詢隊伍.? 多年從事精益服務管理的行業經驗.? 專業的對內或對外的幫助臺及服務桌面系統、it運維服務管理系統、協同服務管理系統等應用軟件開發團隊.? 強大的客戶信息數據庫.? 資深的行業服務管理體系咨詢、顧問及規劃、服務行業資源管理（erp for service_industry。。。。。。）.增值服務業務介紹及聯系方式.? 在天匯服務管理系統已有功能模塊的基礎上，根據企業/政府具體的服務工作流程對系統作相應的功能增強，提供量身定做的服務管理系統軟件。.? 利用天匯服務管理系統為企業/政府提供增值服務.? 服務優勢與全面顧客服務系統規劃.營運策略規劃——營運方向的設計，營運目標的設定，研究發展的計劃，如何進行整合的規劃。.服務流程的管理——人事管理，組織管理（組織設計，評估考核），標準作業流程sop設計（服務守則，制度及相關的設計）。.客戶信息管理——市場分析研究與競爭者研究，客戶資料處理（即設計客戶資料庫），現場服務設計。.對外部客戶服務及對內部員工支援的詳細設計。.公司名稱：北京天匯漫道軟件系統公司.地 址：北京市海淀區增光路45號圖書館大樓311室.郵 編：100037.聯系電話：010-88561322.網 址：http：//techway