沃爾瑪公司由美國零售業的傳奇人物山姆 · 沃爾頓先生于 1962 年在阿肯色州成立。經過四十多年的發展,沃爾瑪公司已經成為美國大的私人雇主和世界上大的連鎖零售商。目前,沃爾瑪在**開設了超過 7,800 家商場,員工總數 200 多萬人,分布在** 16 個國家。每周光臨沃爾瑪的顧客 1.76 億人次。
★ 沃爾瑪在中國
沃爾瑪于 1996 年 8 月進入中國,在深圳開設了**家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。截至到 2009 年 5 月為止,在全國 92 個城市共開設了 146 家分店。沃爾瑪一直奉行 “ 人才本地化 ” 的政策,幾年來為當地居民提供了大量的就業機會,同時也為當地零售業培養了大批人才,目前沃爾瑪在中國現有員工超過 4 萬人。
隨著中國加入世貿以及國家對外商投資零售業政策的放開,沃爾瑪希望順應這樣的背景,在中國各地得到更快更大的發展。沃爾瑪引入當今世界先進的零售技術及創新的零售觀念,在激發零售行業競爭的同時,也帶動當地商業的共同發展。
同**沃爾瑪一樣,沃爾瑪在中國同樣堅持沃爾瑪的優良傳統,即專注于開好每一家店,服務好每一位顧客,始終為顧客提供優質平價、品種齊全的商品和友善的顧客服務。
★ 企業文化
尊重個人 - 直呼其名、機會均等、公仆領導、信息分享、門戶開放、基層調查、指導
服務顧客 - 顧客才是真正的老板、保證滿意、天天平價、日落原則、盛情服務、 VPI 計劃、店中店計劃
追求卓越 - 誠實正直、損耗控制、控制開銷、點子大王、晉升和調職、評估、培訓
★ 人力資源戰略
沃爾瑪公司十分重視人才的選拔與培養。員工一直被視為公司大的財富,因為行業的競爭歸根到底是人才的競爭。沃爾瑪公司人力資源的基本戰略可以簡單地概括為:吸納人才 — 留住人才 — 發展人才。 2005 年 11 月,沃爾瑪再次被《財富》雜志中文版評為 “2005 年度卓越雇主 – 中國適宜工作的公司 ” 。
公司的管理層中大約 60% 的成員是從普通員工開始起步的,這一數字反映了公司為員工創造必要的條件,進行縱向、橫向的培訓,讓他們不斷接受新的挑戰,成為發展的人才。
公司為員工提供完善、有競爭力的薪酬福利,根據市場情況定期進行薪資水平回顧,嚴格按照法律規定為員工購買社會保險,并配合員工需求提供各種福利。
公司重視與各個層面員工的溝通,通過各種渠道了解員工的心聲,同時采用豐富多彩的形式鼓舞員工士氣,創造和諧向上的環境與氛圍。我們的同事創造非凡!