CTI論壇（ctiforum）是定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域，是中國大陸的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
自2000年3月20日正式開通以來，依托多年來積累的強(qiáng)大行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，秉承“誠信、專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的媒體理念，CTI論壇向廣大的行業(yè)客戶提供各種會(huì)員服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)廣告、會(huì)展、線上線下活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)和咨詢、企業(yè)心理健康管理、年度評獎(jiǎng)、數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷、市場調(diào)研以及人才招聘等一系列整合營銷服務(wù)。
目前，CTI論壇日均訪問用戶（IP）為5萬左右，日均瀏覽量（PV）達(dá)60多萬，用戶數(shù)據(jù)庫累積超過80萬人，受眾群體眾多，訪問量居同行業(yè)之首，成為行業(yè)內(nèi)企業(yè)廣告投放和市場推廣宣傳的媒體。自公司成立以來，CTI論壇服務(wù)的企業(yè)客戶超過1000余家，基本覆蓋了行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)。CTI論壇多年來還與相關(guān)媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)建立了良好的合作關(guān)系并聯(lián)合舉辦了多種活動(dòng)，有力地推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。