擁有眾多行業(yè)組成的北京訊達賽源科技有限公司,是國內首家以海外電話外包服務為主的呼叫中心運營商。參照國際化運營標準,訊達賽源向來自美國、韓國、日本、新西蘭、加拿大以及國內眾多跨國公司提供了專業(yè)的基于電話中心的市場調研,電話營銷,客戶服務,軟件開發(fā)等一體化的各項服務。
訊達賽源的服務理念就是利用我們的多語種優(yōu)勢和本地化運營經(jīng)驗,大限度的為我們的客戶提供量身訂制的專業(yè)服務,為客戶創(chuàng)造更多的價值空間。
同時,我們將秉承專業(yè)服務的宗旨,信守商業(yè)承諾,在節(jié)約成本的同時提升服務品質,增加客戶的市場競爭力的同時提高客戶滿意度和忠誠度。
訊達賽源不斷開拓客戶市場,在北京建立了可升級的專業(yè)呼叫中心座席 150 個,向國內外客戶提供基于語音、傳真、 Email 、網(wǎng)絡和短信服務的混合通路的客戶溝通方式。作為國內運營海外業(yè)務的首家專業(yè)外包呼叫中心,訊達賽源還在哈爾濱設立座席 200 個(韓國語服務),菲律賓設立座席 120 個(英語服務),利用 IPPBX 進行了**集中的管理。真正實現(xiàn)了多語種多渠道的統(tǒng)一管理。
目前,訊達賽源可以提供的語種服務包括:普通話、粵語(面向**港胞)、話(面向**臺胞)、韓語和英語,共 5 種語言的服務。
成立迄今,訊達賽源持續(xù)不斷地為 IT 、消費品、家電、汽車、金融、保險以及互聯(lián)網(wǎng)領域的多家跨國大型企業(yè)提供了電話營銷、市場調研、滿意度調查以及軟件開發(fā)、營銷中心策劃等多種服務。