萬達百貨成立于2007年5月8日,是中國商業(yè)地產(chǎn)龍頭企業(yè)大連萬達集團下屬五大支柱產(chǎn)業(yè)(商業(yè)地產(chǎn)、高級酒店、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨、旅游度假)之一。截止到2011年底萬達百貨已擁有門店40家,2012年擁有門店數(shù)將達58家,成為中國規(guī)模大的百貨連鎖企業(yè)之一。
萬達百貨憑借萬達商業(yè)地產(chǎn)的諸多優(yōu)勢,從誕生之日起,就一直領(lǐng)跑全國百貨行業(yè)的發(fā)展,2010年、2011年連續(xù)以年開店15家的速度,成為中國百貨連鎖行業(yè)具成長性的企業(yè)之一。
萬達百貨和萬達廣場內(nèi)的酒店、娛樂、餐飲及其他品類的零售企業(yè)為消費者共同構(gòu)筑了一個充滿休閑樂趣和豐富購物體驗的活力空間,加之萬達廣場現(xiàn)代化的建筑群落和極為便利的交通組織,一經(jīng)落成,便成為當(dāng)然的城市中心。萬達百貨身處其中,坐擁龐大客流,獲得來自萬達廣場城市綜合體的全面滋養(yǎng)。
萬達百貨分別以奢華店、精致生活店、時尚流行店以及社區(qū)生活店四種店態(tài)形式,適應(yīng)不同地區(qū)和客群的消費需求。目前占萬達總店數(shù)85%以上的是以服務(wù)年輕、時尚女性和新興家庭為主的時尚流行店。
萬達百貨努力在商品定位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 、營銷模式和店面裝修設(shè)計等方面塑造經(jīng)營與服務(wù)的特色。
萬達百貨不僅將服務(wù)對象定義為顧客,還擴展到供應(yīng)商和員工,為此萬達百貨制定和頒布了相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并定期組織服務(wù)對象和第三方對萬達服務(wù)水準(zhǔn)的考評,以此作為企業(yè)改進的主要方向。
未來五年,萬達百貨將繼續(xù)以每年超過15家以上的開店速度布局全國,到2015年,連鎖店數(shù)量將達110家,經(jīng)營面積達300萬平方米,成為中國**的百貨連鎖集團。
秉承萬達集團“共創(chuàng)財富,公益社會”的使命,萬達百貨追求成為社會企業(yè),主動承擔(dān)社會責(zé)任,積極致力于教育、扶貧和社會義工等各類慈善和公益活動,以愛心回報社會。