一、前言
北京驛之窗網絡科技有限責任公司成立于1999年，是一家專業從事計算機網絡集成和酒店寬帶業務的高科技企業。公司擁有豐富的網絡建設和運營經驗、擁有一支成熟**的項目團隊和的運維隊伍。秉承科技成就未來，服務創造價值的經營理念，遵守熱情能干，誠實守信的經營宗旨，致力于發展成為行業內企業，并以優質的服務，**的響應服務廣大客戶。
2000年，公司憑借敏銳的市場嗅覺和對互聯網新一代業務的獨特理解，向星級酒店推出了酒店客房寬帶接入及應用整體解決方案。利用豐富的光纖資源，采用先進的網絡技術與主流的數據網絡設備建立酒店數字化平臺，實現酒店客房寬帶服務功能。它可以實現影視點播、娛樂游戲，上網沖浪、收發郵件、QQ聊天、查看商務和旅游信息等等功能。全面滿足酒店住客數字娛樂新需求，為酒店拓展了新的服務項目。多年來，我公司通過與梅地亞中心、城市飯店等多家酒店的合作，已經積累了豐富的經驗，并占有了一定的市場。在與這些酒店的長期合作中，我們知道酒店需要什么，客人需要什么，什么樣的產品能為酒店牟取更大的利潤與更多的客源。
另外，公司長期以來也是**電視臺“新聞聯播”、“幸運52”、“焦點訪談”等22個欄目組與**電視臺梅地亞電視新聞媒體中心的網絡建設和運行維護單位；上海APEC亞太經和組織領導人非正式會議、十六大等國家重要會議的新聞中心的網絡都由本公司來完成，并得到了客戶高度肯定。
2008年6月初，北京驛之窗網絡科技有限責任公司科貿有限公司與上?；燮稚裢娮涌萍加邢薰具_成合作意向，成為我公司的協作單位。上?；燮稚裢娮涌萍加邢薰臼且患覍I為酒店行業提供客房數字化系統的高科技公司。由科技部、教育部雙重認定的國家級科技園區——上海交大科技園與上海雅閣詩酒店投資管理有限公司共同成立。其自主研發的“睿核”核心技術電視電腦VOD一體機已申請并獲得多項實用型專利和發明專利，為我公司提供高品質，高性能的數字客房解決方案和產品的推出奠定了堅實的基礎。

二、項目介紹
在信息社會里，酒店已不再是單純的為住客提供舒適的住宿、餐飲服務，提供放松休閑的娛樂環境。更為重要的是，還要為住客提供的商務娛樂交流平臺和強大的信息服務。能否在酒店輕松、自由和高速的上網，已經成為顧客選擇酒店的重要考慮因素。
目前中國酒店業的信息化還僅限于簡單的信息發布階段，而沒有把信息化建設與改善酒店的經營、管理效率等方面的功效掛起鉤來，更沒有將信息化的價值融入到酒店自身價值鏈所在競爭中發揮的作用掛起鉤來，酒店信息化是發展的必然趨勢。
酒店寬帶服務是專門為星級酒店信息化建設量身訂做的解決方案，幫助酒店用經濟的方式滿足住客在酒店的商務娛樂需求。由上?；燮稚裢娮涌萍加邢薰咀灾餮邪l的“睿核”核心技術電視電腦VOD一體機是針對酒店行業特點，專門為酒店打造的數字客房多媒體終端。這款產品是利用酒店現有的有線電視網絡和寬帶局域網，整合互聯網、多媒體、通訊、嵌入式計算機等多種技術于一體，以液晶電視為載體，向酒店用戶提供包括數字電視、計算機應用、互聯網瀏覽、酒店客房服務、視頻點播等多種服務于一身的電視電腦一體機以及數字智能化服務系統。酒店客人只需輕松操作遙控器、無線鍵盤與鼠標，就能與作為酒店客房內液晶多媒體終端的電視電腦一體機進行互動交流，享受的酒店數字智能化服務體系：收看數字電視或點播視頻節目；以直觀的方式獲取信息，例如酒店的各類服務設施——旅游、餐飲、娛樂、商務等服務；查詢各類公共信息或個人消費情況、留言等私人信息。同時通過液晶數字多媒體客戶端，酒店也可以把自己所能提供的服務，以大的信息量直觀的方式告知或提供給客人。這樣，傳統的電視機經過數字化升級后在客房里將不再是一個被動的收視工具，而成為一個真正意義上的可視化的信息互動平臺工具，這無疑對提高酒店的服務品質和管理效率有著巨大的推動作用。

三、產品介紹
1、強大的睿核
同時支持目前所有的電視制式
模擬：PAL/NTSC/SECAM
數字：DVB/ATSC
支持IPTV（MPEG-4/H.263）
支持高清（高支持1920×1080）
具有PC功能
網絡瀏覽/收發電子郵件/OFFICE辦公軟件/USB接口/讀卡器
２、接口對接
目前可以實現對接的PMS有：FIDELIO、西軟、中軟等。如遇其他的PMS管理系統，則可以根據該管理系統特點及店方需求重新制作接口。











3、酒店專用功能

４、音樂模式
您只要插上電源，不用打開屏幕，即可以欣賞音樂，讓您的電視變成一臺音樂播放機。
５、輸入信號自動檢測
６、專用輸入信號面板












四、產品優勢
１、 我公司提供的電視電腦VOD一體機的技術方案具有三個**
****家推出基于飛利浦PNX8950單芯片的液晶電視機。
****家與恩智浦半導體合作開發IP互動電視。
國內**家提出液晶IPTV方案，同時可以支持ANALOG(PAL/NTSC)、DVB-C、DVB-S、DVB-T、ATSC等全部電視制式的液晶電視機，無需硬件改動就可以支持未來的電視升級。
２、數字客房廣告的競爭優勢
睿核核心技術-其自主知識產權及發明專利保障壟斷性。
數字客房廣告-具有覆蓋性及排它性特點。
精準定向營銷-只針對特定星級客房目標人群,不做大眾市場.適合奢侈
品品類及特色服務業。
廣告數據監測：通過酒店客戶端的請求，在服務器端記錄訪問時間、訪
問內容、訪問次數;
根據客房客人查看記錄,將廣告主詳細資料配送給客人
３、媒體優勢
受眾性 ：三星以上酒店消費群體，消費的主力人群。
品牌訴求：的場所，的媒體，的受眾，鍛造的品
牌。
受眾消費旺盛性：住戶商旅期間，消費欲求旺盛，（奢侈購物、吃喝玩
樂等）具備現實的消費需求，可以有效提升宣傳品牌實際消費 ，確保
廣告點對點信息有效傳播。
廣告環境優越：區別公交視頻，樓宇視頻嘈雜廣告環境，營造豪華舒適，
放松的接受環境，更宜品牌接受。



五、功能介紹

























根據酒店類型定制符合酒店文化和特色的開機畫面

１、電視功能









可以根據酒店的需求，在傳統的模擬電視和數字電視中進行選擇。如果酒店選擇數字電視方式，我們的一體機將直接支持數字信號，不再需要機頂盒進行數模轉換。目前已經完全支持上海東方有線的數字電視CA（加密）機制，可以收看上海東方有線的全部數字非加密和加密頻道。完全支持1080i和720p高清信號。

１、 電腦功能









該酒店數字客房系統中安裝了MICROSOFT WINDOWS操作系統，同時支持多達33個語言，滿足世界各地不同客人入住酒店后的電腦操作。在我們的計算機系統中，內置了MICROSOFT OFFICE、MSN、IE、WINRAR、ACDSEE等常用軟件，同時可以根據酒店需求，增加內置軟件。全部安裝的軟件，可以供全部客人使用。
2、VOD功能

























該酒店數字客房系統中提供高畫質的VOD功能，配合1366×768的高分辨率屏幕，完全兼容高清（1080i和720p）節目源。支持MPEG1/MPEG2/MPEG4/RM等主流媒體格式，支持AC-3音頻解碼。同時我司提供超過300部影片的片庫，同時保證每季度50部影片的更新。全部影片經過廣電局的審批，符合國家有關規定。已經獲得國家廣播電影電視局頒發的《廣播電視視頻點播業務許可證》。


3、客房服務











































酒店介紹—可以放置酒店的網站供客人瀏覽或酒店自己拍攝的介紹本酒店的短片。
餐飲服務—使客人直接在電視屏幕上預定菜肴，不用出房間即可享受美味。
洗衣服務—查詢酒店洗衣信息，預約上門服務。
商務中心—查詢酒店商務中心服務信息，預約上門服務。
帳務查詢—客人可以通過此項服務查詢自己房間的消費情況。（如：房費，電話費等）該服務需要與酒店PMS系統做接口。
意見反饋—可以讓客人的意見通過電子郵件或可視電話在**時間里讓酒店管理層知道，并做出快的反應。
六、技術支持與服務
以客戶為中心，提供優質、及時、標準的支持服務。計算機和網絡系統是信息系統的關鍵，我們將集中公司的技術資源，采取一套完整的系統和網絡管理工具，全力解決用戶遇到的技術問題和故障。同時以預防為主，負責制定相應的預防保養計劃和措施，積極協助用戶解決信息系統運行中的隱患，提升系統性能，減少系統停機時間，保障系統正常運行，提高投資回報率。
售前客戶度身訂制服務
我們可以根據客戶的實際情況，進行功能的定制，使得我們的接入系統和我們的服務更適合客戶的需求。
售后服務
我們將負責我們產品的安裝，調試和使用的所有培訓，售后的技術支持和到場服務用戶的每次技術服務請求分為三種級別，服務級別的劃分取決于對應用系統運行的關鍵程度和備用資源的合理調用，并依服務等級的不同，決定相應的服務響應時間
1. 全面加急服務：指軟硬件故障對全部系統的運行產生關鍵性影響，導致應用系統無法正常運行或系統癱瘓的情況。24 小時/天，7 天/周國內依服務請求發生時間及交通運輸的實際情況快到達用戶現場。
2. 加急服務：指軟硬件故障對系統運行產生部分影響，導致個別網點業務停頓或應用系統中非關鍵部分失效、性能部分下降但對全部系統運行不構成關鍵影響的情況。7X24小時響應服務，市區內以快時間到達現場解決問題。
3. 常規服務：指對系統不構成影響的技術服務請求/咨詢等。通過Internet 給用戶進行遠程調試，或者通過電話技術支持。
4. 每家酒店每月定期巡檢一次，進行軟件升級和客戶回訪。
酒店網絡的建設遵循可靠性的原則是非常重要的，公司為酒店提供的網絡系統所用設備和材料均符合國際和國內認可的有關標準，并要經過嚴格檢驗，網絡的每一建設過程都要把好質量關，保證網絡系統有一個良好的運行環境。安全性是指網絡能夠有效地控制系統資源，并有完善的數據保護措施，可靠性是安全的基礎。

七、成功案例
上海東郊賓館 ★★★★★
北京亞洲大酒店 ★★★★★
武漢錦江國際大酒店 ★★★★★
上海和平飯店 ★★★★★
上海新錦江大酒店 ★★★★★
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廬山西海國際溫泉度假村 ☆☆☆☆☆
北京西華源國際大酒店☆☆☆☆☆
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北京京倫飯店 ★★★★
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北京金臺夕照會館 ★★★★