一、公司簡介
北京亞之杰汽車貿易有限責任公司成立于1996年8月，是由國家工商行政管理局和國家計委批準的具有小轎車經營權的股份制企業。1999年9月成為一汽-大眾汽車銷售公司首批奧迪4S特許經銷商。經過幾年的快速發展已經成為一汽-大眾華北地區經營捷達、寶來和奧迪轎車具影響力的特許經銷商之一。
公司位于北京市豐臺區南三環玉西路99號，占地面積6500余平方米，總建筑面積為4000平方米。遵循三位一體的經營模式，公司按照國際化標準建立了奧迪汽車展廳和服務維修車間（展廳面積1350平方米、維修車間面積2150平方米，零備件庫300平方米），將整車銷售、維修保養和零備件供應有機結合在一起，為用戶提供專業、規范的服務，并贏得用戶的贊譽。
良好的口碑和客戶的青睞，公司業務量逐年上升，在北京眾多汽車經銷商中力拔頭籌。1999-2001年銷售奧迪轎車2300輛，2002年銷售奧迪轎車1500多輛，2003年銷售奧迪轎車2135輛，2004年銷售奧迪轎車1444輛。在維修服務方面， 2002年、2003年、2004年度奧迪維修進廠量分別達到24900臺次、36878臺次和43783臺次，2005年上半年奧迪維修進廠量已達到22000多臺次。公司良好的銷售和售后服務贏得了廣大奧迪用戶的信任。
由于公司信譽良好，被銀行評定為AAA級的信用單位。從2001年至2004年公司相繼成為北京市政府采購中心、朝陽區政府采購中心、豐臺區政府采購中心、海淀區政府采購中心、門頭溝區政府采購中心和**國家機關政府采購中心定點采購合作單位。熱情周到的銷售服務、優質快捷的維修服務和充足純正的備件供應，獲得用車單位對公司經營管理的滿意和認同。
公司提供的主要服務項目：
整車銷售：銷售顧問以標準規范的服務讓每一位蒞臨的顧客感覺到舒適、滿意，從中品位時尚的汽車文化。
維修服務：按照一類資質標準建成維修中心，擁有成套先進的維修檢測設備、訓練有素的維修技術人員、寬敞明亮的廠房和先進的計算機管理系統，確保為用戶提供專業、快捷、優質的服務。
備件供應：來自于廠家的零備件，貨源充足，質量可靠，價格合理。
客戶服務中心:作為三位一體的補充，客戶服務中心是公司為達到“全心全意，求索”服務宗旨設立的一個重要部門，通過定期回訪和提醒服務，聽取客戶的寶貴意見和建議，不斷完善和提高公司的服務水平，已成為客戶與公司聯系的紐帶。客戶服務中心通過亞之杰奧迪俱樂部形式，為奧迪用戶提供更多的增值服務內容。
AAA二手車認證服務：全面遵循奧迪**統一二手車經營標準，并結合中國二手車市場現狀，旨在為用戶提供放心、方便、快捷的高品質服務并提供質量優良的奧迪AAA認證二手車。公司可向奧迪用戶提供二手車檢測、評估，翻新，開展二手車收購，二手車認證，二手車銷售，以舊換新，以舊換舊，售后服務，備件銷售等服務項目。
為建立一種對用戶更周全的服務方式，使公司各項工作達到表里如一，2001年公司順利通過ISO9001質量體系認證，通過標準化的服務質量體系，使我們的服務工作得到不斷改進、提高和完善，讓亞之杰員工的服務與真誠伴隨每一位客戶到永遠。
二、企業優勢
企業性質。
公司為有限責任公司，責權利明確，擁有靈活而**的管理機制，對市場變化等方面能夠做到快速反應。
公司擁有一整套完善的管理系統。
已通過ISO9001質量體系認證，各項業務運作規范，并采用計算機網絡化信息管理，部門內部以及各部門之間實現業務傳遞流程化、標準化，信息資源共享。
具有優越的地理位置
公司地處豐臺區西南三環，距長安街及**各機關單位距離較近，交通便利。（見公司交通地理位置示意圖）
擁有多年的4S品牌專營的成功經驗和業績。
1）公司的業務范圍包括整車銷售，維修保養，零部件銷售及信息咨詢和二手車業務，擁有豐富的整車銷售及售后服務管理經驗；
2）目前服務站主要定點維修合同單位有：全國人大常委會辦公廳交通處、中國科協機關服務中心、中國人民銀行、中國農業銀行、中國證券監督委員會、國家開發銀行、國家電監會、銀監會、國家稅務總局、國土資源部等。
3）2000-2004年多次榮獲一汽集團銷售服務獎項。
4) 從2001年至2004年公司相繼成為北京市政府采購中心、朝陽區政府采購中心、豐臺區政府采購中心、海淀區政府采購中心、門頭溝區政府采購中心和**國家機關政府采購中心定點采購合作單位。
5）維修技術力量雄厚，在一汽大眾奧迪網絡內舉辦的技能大賽中名列前矛。（證書見附件五）
6）榮獲2002年度2003年度全國十佳汽車經銷商獎和全五十佳汽車經銷商獎。（證書見附件五）
雄厚的資本實力和融資能力。
1）公司資產優良，固定資產3600萬元人民幣，流動資金8000萬元人民幣；
2）被銀行評為AAA級信用單位。
豐富的人力資源。
1)公司現有員工222人，其中本科以上學歷占15%,大專以上學歷占36%，中專學歷占41%。
2）多年來培養鍛煉出一批具有專業知識背景，先進管理理念及管理經驗，具有豐富的市場營銷經驗的隊伍。擁有多名技術精湛，懂得現場管理的售后服務工程技術人員。公司人員年輕化，知識化，善于接受新理念，創新能力強。
豐富的市場營銷推廣經驗。
1）用戶試乘試駕活動；
2）大客戶營銷及服務經驗；
3）分期付款購車方式；
4）開展社區活動；
5）定期開展用戶沙龍、技術講座等活動；
6）定期開展多種多樣的優質服務活動；
7) 完善的服務核心流程各環節保證；
8）俱樂部活動。
服務功能完善，并不斷開發新項目，以提升客戶滿意度。
客戶服務中心將銷售與售后服務資源共享、互動，形成了與用戶良好的信息交流反饋渠道，不斷改進工作，提升客戶滿意度。
